Блог навчальних закладів

Знайдено 22 статті

Продавать активно, больше и лучше! ТОП-5 художественных фильмов

Общаться с клиентами по телефону — это нелегкая работа, особенно в сегодняшних условиях. Тем, кому знакомы ситуации диалогов-«вызовов» с клиентами, адресована подборка следующих фильмов. Приятного просмотра!

ТОП-5 фильмов о лидерстве

Лидерами не рождаются, лидерами становятся. Но как стать лидером? Чем отличается лидерское поведение? Какие качества характера присущи лидерам, которые могут быть примером и как развивать их в себе?

Чему обучать лидеров в IT?

Среди важных качеств, которые должны быть присущи лидеру в сфере IT, а они не всегда таковы, как в других областях, выделяют следующие.

А о чем мечтают клиенты Украинских компаний, когда звонят в центр поддержки или на "горячую линию"?

Фраза «Ваш звонок очень важен для нас, но все операторы заняты» — знакома каждому.

ТОП-10 качеств лидера

О качествах лидеров пишут много. Для того чтобы эти качества прозвучали наиболее выразительно, проиллюстрируем ключевые из них 10-ю афоризмами, высказываниями известных людей.

Какими качествами, по мнению генеральных директоров, должен обладать современный руководитель

Важнейшие качества руководителя – умение принимать решения, брать на себя ответственность, быть авторитетом, лидером.

Качества лидеров, которые позволяют увлекать за собой людей

По мнению Джона Коттера, люди чаще поддаются влиянию тех, кто обладает восхищающими их чертами характера, кто является их идеалом и кому они хотели бы подражать.

Как увеличить прибыль?

Решая задачу увеличить прибыль, каждый собственник бизнеса, руководитель задается вопросом: за счет чего можно увеличить финансовые результаты?

Лидерство в современных условиях – качественно новый опыт, знания и навыки

Одна из ключевых задач лидера современной организации – трансформировать организацию, преобразовывая своих последователей так, чтобы они стремились к выдающимся результатам.

Управление сервисом в торговой компании. Высокие стандарты обслуживания – это реально

Консультантами компании «Эй Би Кепитал» успешно реализованы десятки проектов в сфере построения эффективной системы управления сервисом, цель которых – повысить качество обслуживания клиентов, повысить лояльность клиентов и увеличить продажи.