Описание курса

Документ об окончании:Сертификат

Целевая аудитория:

  • Для тех, кому по профессии необходимо регулярно вести переговоры — с бизнес-партнерами, клиентами, подчиненными;
  • Для тех, кто не только в работе, но и в повседневной жизни желает быть победителем в переговорах, дебатах, спорах, конфликтных ситуациях;

Цель мероприятия:

  • Определить свой «ресурс переговорщика» и зоны развития;
  • Освоить и адаптировать под себя базовые переговорные техники;
  • Развить навыки убеждения и влияния;
  • Научиться противодействовать техникам манипулирования;
  • Повысить личную результативность в переговорах;
  • Сформировать индивидуальный стиль успешного переговорщика: сценарии, приемы, техники.

Модуль 1.

Who is Who. Кто ты в переговорах?

  • Переговорные навыки участников группы — определяем желаемые зоны развития.
  • Диагностика и анализ Ваших базовых стратегий ведения переговоров.
  • Игра “Кораблекрушение“.

Модуль 2.

Виды переговоров. Мировые школы.

  • Европейская, гарвардская и кремлевская школы переговоров.
  • Переговоры, как метод управления конфликтом.
  • Виды переговоров: жёсткие, мягкие, партнёрские. Выгоды стратегии Win-Win.
  • Индивидуальная модель переговоров.
  • Игра “Вертушка”.

Модуль 3.

Подготовка к переговорам

  • Определение Целей Сторон. Подготовка к переговорам: психологическая, информационная, имиджевая.
  • Валюты переговоров для каждой из сторон.
  • Личность оппонента. Прогнозирование поведения в ходе переговоров.
  • Игра “По ту сторону баррикады“.

Модуль 4.

Сценарий переговоров

  • Особенности вступления в контакт. Техники вызова доверия.
  • Сценарии стратегии проведения переговоров.
  • Домашние заготовки аргументов и контраргументов.
  • Кейс “Подготовка к переговорам“.

Модуль 5.

Убеждение и влияние

  • Базовые приемы убеждения.
  • Влияние по логическим уровням.
  • Роли в процессе убеждения. Транзактная модель Э. Бёрна.
  • Кейс «Переубеди меня».

Модуль 6.

Противодействие манипуляции

  • Признаки манипуляции.
  • Способы манипуляции.
  • Техники противодействия манипуляции. Речевые и поведенческие шаблоны.
  • Переговоры с блокированием.
  • Кейс “Проблемный сосед“.

Модуль 7.

Жесткие переговоры и управление агрессией

  • Типы конфликта в переговорах.
  • Техники управления конфликтом в переговорах.
  • Ролевое управление конфликтом.
  • Кейс “Ты мне должен, потому что должен“.
  • Тест “Поведение в конфликте”.

Модуль 8.

Торг в переговорах

  • Предмет и валюты торга.
  • Ценность и стоимость. Справедливость ценообразования.
  • Технологии торга.
  • Кейс “Ну что Вы, это дорого!“.

Модуль 9.

Бонусное занятие “Переговорный поединок”

  • Конкурс на Лучшего Переговорщика группы.
  • Вручение медали и призов.
  • Вручение Сертификатов.

Формат занятий:

Курс практический! Поэтому 80% времени занимают групповые упражнения, игры, работа с кейсами. Ведётся видеосъёмка некоторых кейсов, позволяющая Вам со стороны оценить свои навыки.

20% занимает теоретический минимум, демонстрации, мозговой штурм, обсуждение результатов, ответы на вопросы.

Все пропущенные занятия можно пройти со следующей группой.

Курс включает 9 занятий по 3 часа.
Занятия проходят один раз в неделю с 18:30 до 21:30

Добавить комментарий
При заполнении формы была допущена ошибка
Неверно заполненные поля отмечены красным.
Пожалуйста, проверьте форму еще раз.
Имя*:
Комментарий*:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта*:
Проверочный код*:
5 английских букв:
 или Отменить
Оставить комментарий

Все курсы в Одессе, а также вузы в Одессе, колледжи и техникумы в Одессе, репетиторы в Одессе, тренинги в Одессе, работа в Одессе

Обратная связь