Business English for HR & Recruitment

Програма курсу

1. Interviews and Candidates

• Встановлення першого контакту та побудова професійної комунікації з кандидатами.
• Презентація вакансії та обговорення її ключових вимог.
• Проведення співбесід та професійне оцінювання кандидатів.
• Робота із запитаннями, очікуваннями та сумнівами кандидатів.
• Обговорення пропозиції про роботу, надання зворотного зв’язку та узгодження подальших етапів взаємодії.

2. Hiring Managers

• Отримання та опрацювання запиту на підбір персоналу.
• Уточнення вимог до вакансії та формування профілю кандидата.
• Презентація та професійне обговорення кандидатів із керівниками.
• Надання рекомендацій та аргументація професійної позиції.
• Робота з розбіжностями у поглядах та складними комунікативними ситуаціями.
• Обговорення рішень щодо найму та актуального статусу процесу підбору.

3. HR/Recruitment Teams, Managers & Leadership Communication

• Підготовка та представлення актуальної інформації щодо HR і процесів підбору персоналу.
• Обговорення кандидатів, співробітників та професійних HR-кейсів.
• Представлення та обговорення показників HR і рекрутингу.
• Комунікація щодо планування персоналу та визначення пріоритетів.
• Формулювання та презентація HR-рекомендацій.
• Участь у професійних обговореннях і комунікації з менеджментом та керівництвом компанії.

4. Employee Relations & Support

• Робота із запитаннями та запитами співробітників.
• Обговорення проблемних і складних ситуацій на робочому місці.
• Проведення розмов щодо результативності та надання зворотного зв’язку.
• Професійна комунікація під час робочих конфліктів.
• Обговорення кар’єрного розвитку та внутрішніх можливостей у компанії.
• Проведення HR-консультацій та підтримка співробітників.

5. HR Administration, Policies & Compliance

• Пояснення HR-процесів, правил та адміністративних процедур.
• Комунікація щодо трудових договорів та кадрової документації.
• Обговорення компенсацій, пільг та відпусток.
• Пояснення внутрішніх політик і процедур компанії.
• Професійна комунікація щодо трудового законодавства, нормативних вимог та їх дотримання.
• Робота з адміністративними HR-запитами.
• Супровід документації, погоджень та внутрішніх процедур.

6. HR/Recruitment Vendors, Agencies & External Service Providers

• Формулювання вимог до зовнішніх постачальників послуг та рекрутингових партнерів.
• Обговорення продуктів, послуг та умов співпраці.
• Координація впровадження та робочої взаємодії.
• Вирішення проблемних ситуацій та питань щодо якості послуг.
• Обговорення вартості, контрактів та умов співпраці.
• Постановка завдання рекрутинговим агенціям та узгодження вимог до кандидатів.
• Обговорення представлених кандидатів і перебігу процесу підбору.
• Надання зворотного зв’язку та узгодження очікувань сторін.

7. Professional Networking & HR Events

• Професійна самопрезентація та представлення своєї ролі.
• Презентація компанії та її діяльності.
• Розповідь про професійний досвід, компетенції та експертизу.
• Обговорення сучасних тенденцій у сфері HR та рекрутингу.
• Встановлення та розвиток професійних контактів.
• Подальша комунікація після професійних зустрічей та заходів.

8. Employee Onboarding & Offboarding

• Привітання та професійна комунікація з новими співробітниками.
• Представлення команди, компанії та робочого середовища.
• Пояснення внутрішніх процесів, правил та очікувань.
• Надання інформації щодо компенсацій, пільг, політик та організаційних питань.
• Проведення вихідних інтерв’ю та отримання зворотного зв’язку від співробітників.
• Комунікація під час звільнення, передачі обов’язків та завершення співпраці.

9. Professional HR Content & Discussions

• Робота з професійними матеріалами та актуальним контентом у сфері HR і рекрутингу.
• Обговорення реальних професійних ситуацій та HR-кейсів.
• Розвиток навичок участі у професійних дискусіях англійською мовою.
• Формулювання власної думки та аргументація професійної позиції.
• Обговорення сучасних тенденцій, підходів та практик у сфері HR і рекрутингу.
• Розвиток навичок професійної комунікації в міжнародному середовищі.

Навчання проходить онлайн у практичному форматі та будується навколо реальних професійних ситуацій у сфері HR та Recruitment.

Учасники вивчають професійну лексику, термінологію, сталі мовні конструкції та моделі комунікації, а потім одразу застосовують їх на практиці.

Під час занять використовуються професійні кейси, розмовна практика, рольові вправи та моделювання робочих ситуацій: співбесіди, зустрічі з керівниками, обговорення кандидатів, надання зворотного зв’язку, складні розмови, переговори та HR-зустрічі.

Основний акцент - на розвитку навичок професійного спілкування англійською мовою в ситуаціях, максимально наближених до реальної роботи учасників. 

Після проходження програми учасник зможе:

• впевненіше спілкуватися англійською у професійному середовищі;
• використовувати професійну лексику та мовні конструкції, характерні для HR та Recruitment;
• проводити співбесіди та професійно комунікувати з кандидатами;
• обговорювати вакансії, вимоги до кандидатів і рішення щодо найму з керівниками;
• брати участь у міжнародних зустрічах, робочих дзвінках та професійних дискусіях;
• надавати зворотний зв’язок та вести складні професійні розмови;
• презентувати власний досвід, професійну роль, компетенції та досягнення;
• аргументувати свою позицію та надавати професійні рекомендації англійською мовою;
• ефективніше взаємодіяти з міжнародними командами, рекрутинговими агенціями, зовнішніми партнерами та постачальниками послуг;
• впевненіше працювати англійською у щоденних HR- та Recruitment-процесах.