Як оцінити ефективність роботи персоналу? Основні критерії оцінки співробітників

Удосконалення та максимальна ефективність — так можна дуже узагальнено описати мету оцінки персоналу. Але перед HR стоїть багато важливих цілей, і важливі вони як для компанії, так і для співробітника.

Завдяки комплексній оцінці персоналу (чітких, зрозумілих та досяжних показників) можна визначити, відповідність людини займаній посаді, рівень її ефективності, які сторони їй потрібно «підтягнути», щоб стати ще кращою.

Оцінка проводится на етапах:

• підбір кандидата на посаду
• випробувальний термін
• виконання поточної діяльності
• навчання співробітників (чому має навчитися та чому навчився)
• переведення до іншого структурного підрозділу
• формування кадрового резерву
• звільнення

Що оцінюємо?

• hard skills
• soft skills
• KPI
• лояльність
• здібності до навчання та розвитку

У кожної компанії критерії можуть відрізнятись та мати унікальну специфіку притаманні бізнесу.

Як оцінюємо? (методи)

• Тестування: кваліфікаційне, психологічне, фізіологічне

Допомагає визначити кваліфікацію співробітника, його особисті якості та фізіологічні особливості.

• Метод 360

Допомагає провести всебічний аналіз персоналу, з допомогою якого співробітник отримує оцінку від керівника, колег, клієнтів (якщо передбачена комунікація з клієнтами).

• Метод ділових ігор

Застосовується у командній роботі. Визначає поточний стан команди (якість взаємодії співробітників між собою, як вони вирішують складні завдання, також є можливість визначити вклад кожного учасника у роботу).

• Метод оцінки з урахуванням моделей компетентності

Цей метод ґрунтується на навичках, знаннях та вміннях співробітника, на його ділових та інтелектуальних якостях. Допомагає визначити подальший план розвитку співробітника.

Що ми рекомендуємо?

Golden Staff проводить оцінку персоналу для провідних світових та вітчизняних компанії з 2004 року. Досвід нашої компанії дозволив нам обрати найбільш ефективні методи для оцінки команд та підбору співробітників.

• Ассессмент-центр або Незалежний Центр Оцінки — це найточніший багаторівневий метод оцінки ключових управлінських компетенцій, професійних якостей, а також аналітичних і комунікативних здібностей учасників, аналізований на основі реальних бізнес-ситуацій.

Під час ассессмента виконується рішення аналітичних і комунікативних завдань, бізнес-кейсів, кейсів на організованість, прийняття рішень, а також рольові ігри.

• Hogan — це перший в світі онлайн-тест оцінки компетенцій, що значно спрощує вибір кандидата або співробітника з кадрового резерву для призначення на нову посаду. Підходить для якісного підбору топ-менеджерів та пред-коучингової діагностики.

Завдяки дослідженням в більш ніж 20 різних галузях і 95% спеціальностях, Hogan визначає рівень ассессмента та надає достовірний прогноз ефективності співробітника на робочому місці.

• Глибинне інтерв'ю — це оцінка демонструючих компетенцій кандидата, завдяки якій складається розгорнута характеристика особистості, а також оцінка його сильних та слабких зон.

Метод дозволяє з точністю до 87% дізнатися психологічну схильність до передбачуваної посади!

• TEST2STAFF — наша особиста розробка для спрощення життя HR та рекрутерам 😃

Сервіс для повної оцінки мовних навичок кандидатів та команди (рекрутинг, оцінка персоналу, грейдинг та моніторинг прогресу навчання, контроль зовнішніх провайдерів). Автоматизований та діджиталізований! Тестування та вся інформація знаходиться на одному сервісі, а всі дані за будь-який період будуть зберігатись у вашому особистому кабінеті.

Що отримуємо від оцінки персоналу?

Розуміння відповідності кожного працівника посаді: виявлення професійного потенціалу та особистих якостей співробітників.

Залежно від цілі оцінки персоналу HR аналізує результати та вибудовує наступні кроки:

• навчання персоналу (команд або окремого співробітника)
• ротація кадрів та створення кадрового резерву
• створення програми мотивації персоналу
• побудова корпоративної культури
• організаційний розвиток компанії

Таке оцінювання слугує неабияким плюсом й для команди:

• розуміння поставлених завдань, критеріїв успішності їх виконання
• зворотний зв'язок від керівника та команди
• увага до професійних досягнень
• можливість кар'єрного зростання

Як організувати?

Розробкою комплексної та систематичної оцінки персоналу займається HR-відділ, особливо це стосується великих компаній. Але навіть такі компанії звертаються до «незалежних експертів» — компаній-провайдерів з розробленою системою та практичним досвідом.

Ви знаєте де нас шукати (тисніть на кнопку) 😉. Ми гарантуємо вам якість послуг та нашу неосяжну підтримку під час співпраці.

Наші переваги:

👍 експертний контроль під час виконання завдань учасниками
👍 розробка та використання прогресивних методик з урахуванням сучасних вимог до керівників вищого менеджменту
👍 грамотна інтерпретація результатів, що дозволяє скласти найбільш точний портрет кандидата 

Ми розуміємо, що головний ресурс будь-якою компанії це люди! Тому створюємо неймовірний STAFF за допомогою правильної оцінки, навчання та розвитку!

Потрібна оцінка персоналу