Оперативное управление: миссия выполнима или от задач к результатам

Целевая аудитория

Для руководителей компаний, отделов и проектов, в чьи задачи входит активное взаимодействие с подчиненными в рабочем процессе.

Цель мероприятия

Управленческое мастерство в новых условиях: от ключевых приемов достижения результативности до лидерства на основе ценностей.
Эффективное деловое мышление и новый взгляд на возможности влияния в оперативных управленческих ситуациях.

Программа

1 День

• Миссия Выполнима : эффективность оперативного управления

«Пульт» руководителя и 5 уровней управленческого влияния:
особенности и возможности каждого уровня, условия перехода.
Картина мира руководителя. Твердое и пустое. Практика

• Руководитель и Его Команда 

Руководитель – компетенции, ценности, персональный стиль|Тест 
Типы подчиненных: характер, мотивы, особенности поведения.
Авторская технология: от «солдата» до «профессионала». Практика 
7 типов подчиненных по реакции на управление:
как определить и какой стиль влияния использовать.
Теория поколений: что важно учитывать в оперативном управлении.

• «Правила игры »: порядок, стандарты, задачи, результат

Как определять «правила игры» и добиваться их выполнения?
Способы доведения правил и задач: возможности и подводные камни.

• Мотивация в оперативном управлении:

«кнут», «пряник» и другие важные инструменты на каждый день.

• Особенности постановки задач практика 

10+1 золотых правил, которые усилят авторитет и сделают задачи
понятными и мотивирующими: «смарт», «касатка» и другие приемы.

• Делегирование: возможности и подводные камни

Управление «обезьянами». Принципы «страховки». Развитие ответственности.

• Лидерство в оперативном управлении 

Особенности и инструменты влияния.

Синемалогия + Деловая Игра «Мотивация и вовлечение команды».
Экспресс - Поединки : Перехваты Управления 

2 День

Игра : «Оперативный форс-мажор»

• Контроль : где «повесить клетку с канарейкой»

Контрольные точки. Системность и персональный подход.
Что делает контроль мотивирующим? Делегирование контроля.

• Развивающая Обратная связь 

От похвалы и критики к инструментам коучинга.

• Похвала и Позитивная оценка 

Когда и как правильно давать позитивную обратную связь?
Шкала управленческих реакций (авторская методика).
Как не перехвалить. Почему «звезды» часто выходят из зоны контроля. 
Про-активная похвала: эффект и подводные камни применения.

• Как Обеспечить Эффективность Критики и Наказания 

Ситуации, требующие «критики» (выговора) или наказания.
Ошибки подчиненных: казнить нельзя помиловать. Ключевые приемы.
Сложные ситуации и трудные подчиненные.

• Коучинг в управленческой Практике 

Когда и как применять: ключевые приемы на каждый день

• Лидерство на Основе Ценностей Игра -Практикум 

Управленческие инструменты нового поколения:
«Лидер и племя», «Спиральная динамика», 
влияние через ценности и смыслы.

• Практика Управленческих Коммуникаций 
• Экшн-тренинг: Ролевые Игры. Поединки.

Популярные управленческие ситуации. Перехваты влияния.
Сложные переговоры и ситуации с подчиненными:
сопротивление влиянию, не выполненные задачи, 
нарушения правил, низкий результат.

Обратите внимание!

Вы можете заказать эту программу в форматах:

• Корпоративное обучение
• Индивидуальное обучение
• Модульное обучение
• Skype консультация.