Упорядкування бюджету маркетинга. Ефективні маркетингові комунікації: facebook, myspace, twitter та інші

Ціль заходу

Программа тренинга системно рассматривает инструменты современного маркетинга и технологии, без которых невозможны эффективные маркетинговые коммуникации предприятия.
В ходе мероприятия каждая тема будет рассмотрена на примере кейсов из реальной практики успешных украинских и европейских предприятий. Практические навыки по каждой теме будут закреплены проведением деловых игр.

Програма

1.Современный процесс маркетинга

1.1. Современные технологии (facebook, myspace, twitter и другие)

• основы Социальных Медиа
• социальная медиа стратегия развития
• управление сообществами методы, процессы, стратегии
• функциональные и технические требования собственного сообщества
• маркетинг, мониторинг и измерения в контексте корпоративной социальной медиа
• социальная CRM Интеграция социальных медиа в типичных бизнес -процессах
• внедрение корпоративных социальных медиа
• роль модератора :сам, задачи, редактирование, условия

1.2. Управленческий уровень

• корпоративная репутация;
• построение системы связей с общественностью на предприятии;
• целевые группы;
• формирование лидерства
• взаимосвязь стратегии предприятия и стратегии маркетинга;
• выбор целевой аудитории, изучение процесса принятия решения целевой аудиторией, выбор оптимального позиционирования, разработка стратегии коммуникации, выбор медиастратегии;
• оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.

1.4. Функциональный уровень

• роль информации в системе PR-коммуникаций. Месседж и формы его трансляции. «Шумы» в коммуникативных каналах;
• способы подачи информации как основа PR-воздействия;
• непосредственные и опосредованные формы коммуникации;
• виды и формы коммуникаций;
• особенности взаимоотношения со СМИ.

1.5. Технологический уровень

2. Процесс маркетингового планирования

2.1. Аудит маркетинга

• аудит рынка и клиентов
• значение доли рынка
• сегментирование рынка
• аудит товара (услуги)
• аудит бренда

2.2. Планы рекламы и стимулирования продаж

• цели рекламы
• комплекс коммуникаций и цели рекламы
• разработка комплексного плана PR-мероприятий основных целевых групп компании: рыночная среда, власти, население, общественные организации.

2.3. План продаж

• цели сбыта в количественном и качественном выражении
• определение необходимого числа персонала, занимающегося продажами
• подготовка плана продаж

2.4. План ценообразования

• содержание затратного ценообразования

• ценообразование для каналов
• конкурентное ценообразование

2.5. План затрат обслуживания клиентов

• составляющие комплекса дистрибуция
• бизнес-процесс обслуживания клиента
• план дистрибуции

2.6. Финансовые показатели эффективности в маркетинговых коммуникациях

• прибыльность клиента
• эффективность торгового персонала
• рентабельность продаж
• рентабельность инвестиций
• рентабельность коммерческих затрат

Додаткова інформація

Ведущие:
Ольга Пестрецова - сертифицированный бизнес-тренер, практикующий консультант, кандидат экономических наук, доцент, директор Центра бизнес-технологий «ТОТ».
Эллина Шнурко-Табакова – Глава медиахолдинга «СофтПресс», издатель более десятка журналов и газет в области информационных технологий, телекоммуникаций, промышленности, ландшафтного дизайна и архитектуры, член правления Интернет-ассоциации Украины и совладелец PR-агентства «IV сектор», специалист международного уровня по издательству и журналистике; имеет более чем пятнадцатилетний опыт в области разработки маркетинговых стратегий и менеджмента предприятий в реалиях Украины.

График проведения тренинга:

8.45-9.00 – регистрация участников
09.00 начало;
11.00-11.15 кофе-пауза;
13.00-14.00 перерыв;
15.00-15.15 кофе-пауза;
17.00 окончание.