Work.ua 16 років! З днем народження! Сховати банер
Корпоративні тренінги
ТОТ, центр бізнес-технологій
тренинг

Техника эффективной продажи




Ціль заходу

Развитие навыков коммуникации для эффективного достижения целей в переговорах с Покупателем.

Програма

Этап

  • Введение в тренинг

Содержание

  • Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках темы тренинга
  • Правила работы в тренинге
  • Цели и программа тренинга

Методы

  • Мини-презентации ожиданий
  • Сообщение тренера

Результаты

  • Запуск групповой динамики
  • Готовность группы к продуктивной работе в тренинге

Этап

  • Мастерство продавца

Содержание

  • Уровни профессиональной подготовки торгового представителя
  • Самооценка торгового представителя. Психология Жертвы и Победителя
  • Сбор информации о покупателе (навыки определения типа восприятия, психологического состояния, базовых потребностей)

Методы

  • Мини-лекция тренера
  • Модерация
  • Тестирование
  • Мини-лекция тренера

Результаты

  • Установка на развитие профессионального мастерства

Этап

  • Доверие клиента

Содержание

  • Техника присоединения к клиенту с целью установления доверительного контакта

Методы

  • Мини-лекция
  • Упражнение в группах по 3 человека
  • Шеринг

Результаты

  • Навык установления доверительного контакта с клиентом

Этап

  • Анализ потребностей клиента

Содержание

  • Техника точного использования вопросов
  • Потребности клиента
  • Мотивы и импульсы, ведущие к покупке-сделке, работа с сопротивлением

Методы

  • Игра
  • Шеринг
  • Модерация на флип-чарте “Чего хочет клиент?”
  • Анализ поля потребностей клиента

Результаты

  • Навык быстрого изобретения вопросов
  • Глубокое понимание внутренней ситуации клиента в момент разговора с торговым представителем

Этап

  • Ведение клиента к необходимому нам результату

Содержание

  • Определение степени готовности клиента к сотрудничеству с компанией
  • Подготовка клиента к принятию нужного нам решения
  • Резюмирование

Методы

  • Мини-лекция
  • Ролевая игра
  • Шеринг

Результаты

  • Навык целенаправленного управления коммуникацией

Этап

  • Помощь клиенту в принятии решения

Содержание

  • Поиск нужного нам решения в мыслительном потоке клиента
  • Торговый представитель-катализатор решения проблем клиента

Методы

  • Мини-лекция тренера “Уровни обобщения опыта в языке”
  • Игра “Метамодели”
  • Шеринг

Результаты

  • Закрепление навыка целенаправленного управления коммуникацией

Этап

  • Завершение разговора и позитивный уход

Содержание

  • Фиксация договорённости
  • Перефразирование и подведение итогов разговора
  • Позитивное прощание

Методы

  • Ролевая игра в группах по 3 человека
  • Шеринг

Результаты

  • Навык быстрого эффективного завершения визита

Этап

  • Основы мерчендайзинга

Содержание

  • Организация работы мерчендайзера
  • Расположение и оформление прилавков в магазине
  • Стандарты TQM
  • Позиционирование товара

Методы

  • Мини-лекция тренера
  • Модерация

Результаты

  • Навыки эффективного мерчендайзинга

Этап

  • Подведение итогов тренинга

Содержание

  • Индивидуальные и групповые эффекты тренинга

Методы

  • Заполнение итоговых форм
  • Шеринг (краткие высказывания участников по кругу)
  • Заключительное слово тренера

Результаты

  • Взаимообмен эффектами и личными результатами тренинга


Гарячі тренінги

тренинг

Менеджер з продажів

Vira

Залишити коментар

Будь ласка, введіть Ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Переговори, риторика, ораторське мистецтвоПродажі, кол центр, робота з клієнтами