Корпоративні тренінги
Old School
тренінг

Account-менеджмент або як «вести» клієнта




Цільова аудиторія

Тренинг предназначен для сотрудников коммуникационных агентств любой специализации: креатив, медиа, диджитал, PR, маркетинг сервисы. Важно, чтобы участники тренинга имели стаж работы с клиентами более 6 месяцев

Ціль заходу

Научить участников эффективно взаимодействовать с клиентами, стать для них настоящими партнерами и професссиональными консультантами.

Учим менеджеров понимать мотивацию клиентов, подоплеку их действий, справляться с кризисными и конфликтными ситуациями. И отрабатываем соответствующие кейсы на практике.

Програма

  • Как клиент выбирает агентство
  • Мир клиента
  • Мир сервисного агентства в Украине
  • 10 грехов агентства
  • Спасительные процедуры
  • Value-added для клиента: что агентство может делать дополнительно для удержания клиента

Программа включает 4 практикума, построенных на основе кейсов участников.


Залишити коментар

Будь ласка, введіть Ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Маркетинг, реклама, PRПереговори, риторика, ораторське мистецтво

А також ЗВО (вузи) в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетитори в Києві, робота в Києві