Метапрограммы, или как узнать человека, слушая, что он говорит

Метапрограммы, как программы компьютера, определяют, какая информация будет накапливаться в памяти, как она будет обрабатываться, какие выводы сделает наше сознание из этой информации. Они определяют наши возможности и ограничения.

Секреты рекрутеров
На интервью порой задают неожиданные вопросы:
- В вашем доме погас свет. Ваши действия?
- Вы легко устанавливаете контакт с людьми? Почему Вы так считаете?
- Кто для Вас идеальный руководитель (муж, жена, друг)?
- Докажите, что вы хороший специалист в своей области
- Как Вы ходите по магазинам (проводите выходные)?
- Расскажите историю, которая случилась с вами недавно, и которую вам приятно вспоминать…
Выслушав ваши ответы только на эти вопросы, опытный кадровик (HR специалист, рекрутер), узнает о вашем характере, возможностях, типе мышления, способе принятия решения, мотивах, ценностях больше, чем вы сами о себе знаете. И все это вы расскажите ему сами, и соврать вам будет почти невозможно.
Представьте, что вы художник, и у вас есть набор красок. А ваша речь – картина, нарисованная этими красками. Если мне нужно узнать какие у вас есть краски, и какие краски вы больше всего любите, мне лишь нужно взглянуть на вашу картину. На ней не будет тех цветов, которых нет на вашей палитре, а те, что вы больше всего любите, будут доминировать на вашем полотне.
Заинтригованы? Хотите узнать, какие краски вы используете для картины вашего мира? А научиться читать картины других художников?
Это не сложно:)

Откуда берется непонимание, спор, ссора, конфликт и другие ужасы
Притча «Каждому свое»
Будда остановился в одной деревне и толпа привела к нему слепого. Один человек из толпы обратился к Будде: «Мы привели к тебе этого слепого потому, что он не верит в существование света. Он доказывает всем, что света не существует. У него острый интеллект и логический ум. Все мы знаем, что свет есть, но не можем убедить его в этом. Наоборот, его аргументы настолько сильны, что некоторые из нас уже начали сомневаться».
Он говорит: «Если свет существует, дайте мне потрогать его, я узнаю вещи через осязание. Или дайте мне попробовать его на вкус, или понюхать. По крайней мере, вы можете ударить по нему, как вы бьете в барабан, тогда я услышу, как он звучит. Мы устали от этого человека, помогите нам убедить его в том, что свет существует».
Будда сказал: «Слепой прав. Для него свет не существует. Почему он должен верить в него? Истина в том, что его нужно отвести к врачу, а не убеждать». Будда позвал своего личного врача, который всегда сопровождал его.
Слепой спросил: «А как же спор?». И Будда ответил: «Подожди немного, пусть врач осмотрит твои глаза». Врач осмотрел его глаза и сказал: «Ничего особенного. Понадобится самое большее пол года, чтобы вылечить его. Будда попросил врача: «Оставайся в этой деревне до тех пор, пока не вылечишь этого человека. Когда он увидит свет, приведи его ко мне».
Через пол года бывший слепой пришел со слезами радости на глазах, танцуя. И Будда сказал: «Теперь можно поспорить. Раньше мы жили в разных измерениях, и спор был невозможен».

Мы получаем представление об окружающем мире через наши органы чувств. Представьте, что на наших органах чувств стоят фильтры. Эти фильтры какую то информацию пропускают в наше сознание, а какую то нет. То есть, что-то я вижу, а что-то нет. Что-то слышу, а что-то нет и тд. То, чего я не вижу, не слышу, не ощущаю, не обоняю, для меня не существует. Для меня это не важно. Мой мир состоит только из той информации об этом мире, которую пропустили мои фильтры!
Фильтры у каждого настроены по-своему. И то, что не вижу (не слышу и тд) я, видит (слышит и тд) другой человек. И в его карте мира это существует. И для него это важно. И мир он видит по-другому!
Знаете, какое общение будет у людей с разными фильтрами? Представьте себе общение слепого и глухонемого. Представили? А теперь поставьте на место одного из них себя, на место другого того человека, с которым у вас плохие отношения (конфликты, ссоры, споры, непонимание). Теперь понимаете, почему вы друг друга не понимаете?
Друзей (супругов) мы себе выбираем: тех, кто нас понимает, с кем нам приятно, комфортно и безопасно.
Мы не выбираем себе родителей, клиентов, коллег, начальника, соседей.
Что делать, если общаться некомфортно, неприятно, небезопасно, а надо? Выбирайте варианты ответов:

  • Плюнуть и разойтись как в море корабли!
  • Продолжать периодически ссориться, доказывая, что «света не существует».
  • Понять в чем между вами различие и подстроиться (адаптироваться), сохраняя нормальные отношения

Ваш выбор?

Метапрограммы
- Что же это за фильтры такие? – спросите вы.
По-научному они называются метапрограммами. Метапрограммы - это фокусы нашего внимания. Они определяют, на что мы обращаем внимание, а на что нет, что пропустить в наше сознание из внешнего мира, а что так и останется нами незамеченным.
Три человека побывали вместе в одной и той же комнате. После их спрашивают, что они там видели.
Первый говорит: «Стулья, стол, доска».
Второй скажет: «Много цветов, деревянный стол и 3 мягких стула».
Третий заметит: светлые обои, ковровое покрытие, мебель.
Все они были в одной и той же комнате, но заметили разное и по-разному. Причем никто из них не сказал, что видел окна, люстру и других людей. Но это не означает, что их там не было.
Метапрограммы, как программы компьютера, определяют, какая информация будет накапливаться в памяти, как она будет обрабатываться, какие выводы сделает наше сознание из этой информации. Они определяют наши возможности и ограничения.
Метапрограммы – это еще одна наша рамка!
Вернее набор рамок (фильтров, ограничителей), которые, как в компьютере, определяют наш функционал. Если в вашем компьютере есть Excell, вы сможете работать с таблицами и формулами. Если среди программ нет фотошопа, работать с картинками, фотками, изменять их вы не сможете.
Для каждой программы есть ярлычок, который с одной стороны указывает на наличие определенной программы на этом компьютере, с другой – является ключом к доступу к ней. Если вы знаете, какой программе соответствует тот или иной ярлычок, вы не только получаете информацию о функционале компьютера, но и получаете возможность использовать этот функционал и управлять им.
В языке каждого человека существуют паттерны или повторяющиеся слова (ярлычки), которые указывают на то, как устроен человек – его тип мышления, способ принятия решения, мотивы, предпочтения. Научившись их слышать в речи, можно получить о человеке точную и исчерпывающую информацию просто пообщавшись с ним 10 – 15 минут. Кроме этого, как результат, найти подход к такому человеку, учитывая его особенности, его функционал.
Метапрограммы являются причиной того, что мы есть, что мы можем, что мы ценим! Если вам что-то в себе не нравится, у вас есть шанс увидеть, услышать, понять причину этого.
А что потом? Можно ли менять метапрограммы? Можно! Первый шаг к этому – осознать какие у вас метапрограммы, и какие из них мешают вам достичь желаемого.
Научившись слышать метапрограммы в речи другого человека, мы не только за 10-15 минут разговора можем узнать кто перед нами, мы можем понять причину непонимания с близким или нужным человеком. А поняв ее, попробовать адаптироваться, выбрать другое поведение, отношение. Ведь осознание дает возможность выбора. А выбор дает возможность решить проблему, которая не решается привычным путем.


Залишити коментар
Будь ласка, введіть Ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Переговори, риторика, ораторське мистецтво Продажі, кол центр, робота з клієнтами Психологія, емоційний інтелект