14-29 декабря состоится онлайн-курс «Оцифровка и метрики бизнеса. KPI для каждого подразделения. Операционный контроль»

Обучение посвящено теме оцифровки каждого подразделения не только по показателям результатов, но и по опережающим показателям. Как измерять производительность, эффективность, качество работы как в целом подразделения, так и каждого отд. сотрудника.

Рассмотрим примеры метрик эффективности служб продаж, закупок, производства, логистики, финансовой и HR-службы с максимальным набором критериев эффективности и формул расчетов. О том, как выстроить систему операционного контроля в компании, нацеленную на повышение прибыльности бизнеса через измерение и контроль от показателей эффективности СЕО до каждого подразделения.

«Оцифровка и метрики бизнеса. KPI для каждого подразделения. Операционный контроль»

Занятие 1. Оцифровка, метрики бизнеса. Метрики и ключевые показатели эффективности работы ТОП-менеджмента компании

• Оцифровка бизнеса и метрики эффективности
• Как определить зоны ответственности по финансовым показателям: матрица финансовой ответственности  
• Ответственность менеджеров за доходы, расходы, прибыль, за оптимизацию оборотного капитала
• Уровень ответственности топ-менеджеров: финансовая или процессная. Индекс дистанции власти
• Как определить зоны ответственности по нефинансовым показателям:  BSC и процессные показатели
• Как минимизировать конфликты между подразделениями, когда достижение показателей одним отделом мешает достижению показателей другим. Матрица взаимных обязательств
• Как сбалансировать рост прибыли и фонда оплаты труда. Бюджет расходов на ФОТ
• Ситуация: у компании прибыли нет, а все заработали премии
• Базы (драйверы) расчета премиального фонда для топ-менеджмента и система оплаты труда 

Занятие 2. Как выстроить систему операционного контроля. Организация контроля на предприятия, создавать службу контроля или нет

• Организация эффективной работы службы контроля: регламенты, таблицы контроля;
• Защита активов и собственности, эффективное использование имеющихся ресурсов, снижение рисков принятия ошибочных решений менеджерами предприятия;
• Эффективное взаимодействие с участниками, службами, отделами, филиалами предприятия;
• Обеспечение достоверности финансовой информации.
• Организация операционного процесса во времени: длительность цикла и процесса, нормативы на выполнение операций, учет рабочего времени, группировка процессов
• Ведение операционно-стоимостного учета и анализ АВС
• Как не просто строить планы, но и выполнять их. Разрабатываем стандарты работы персонала
• Выбираем способ организации контроля качества: независимый или интегрированный
• Информационное обеспечение процесса контроля и управления
• Ключевые показатели Верхнего уровня для СЕО / Владельца
• Недельные Спринты бизнеса и внедрение визуального Менеджмента
• Управление старением дебиторской задолженности
• Ключевые KPI в режиме реального времени 

Занятие 3. Оцифровка и метрики эффективности отделов продаж и маркетинга

• Показатели эффективности продаж: Рост продаж Gross Margin, фокус продажи, производительность службы, структура продаж по маржинальности, условиям отсрочек и др.
• Измеряем эффективность по всем маркетинговым каналам
• Как управлять с помощью опережающих показателей
• Планирование спроса. Обработка и анализ собранных данных и прогнозирование будущего спроса на их основе, детализация прогнозов в натуральном выражении до уровня конкретных продуктов (SKU).
• Планирование продуктового портфеля, в т.ч. новых продуктов, в рамках которого принимаются решения о новых запусках, изменении цен, и т.д.
• Бюджет продаж по товарным категориям, клиентам, регионам
• Бюджет поступлений и платежный календарь
• Бюджет дебиторской задолженности
• Бюджет маркетинга, план маркетинговой активности, статьи затрат по маркетинговым каналам
• Зоны ответственности сотрудников отделов продаж и маркетинга, KPI-мотивация 

Занятие 4. Оцифровка и метрики эффективности производства

Эффективно ли используется оборудование:

• сколько времени оборудование используется для производства продукции от доступного времени для работы ,
• сколько оборудование производит продукции в единицу времени 
• часы простоя, поломки, среднее время
• время планового обслуживания оборудования
• Общая эффективность оборудования с учетом доступности, производительности и качества

Эффективно ли загрузки людей на производстве

• Количество изделий, которое производится рабочим за период/ к норме выработки
• Количество отработанных часов на единицу произведенной продукции
• Как измерить загрузку производства: Производительность, выработка
• Как спланировать штат

Эффективность процесса производства:

• Насколько сохраняется постоянный объема выпуска продукции в течение года, месяца, суток, смены при сохранении постоянной потребности в ресурсах
• С какой периодичностью производство выдает готовую продукцию
• Насколько скорость производства поспевает за скоростью возникновения запросов у клиентов
• Сколько нужно времени с момента получения заказа от клиента до момента получения денег за него по видам заказов.
• Насколько своевременно закрываются логистические направления (сменные задания, наряды, заказов клиентов)
• Какое количество и процент брака от всего выпуска
• Потери, отходы производства
• Бюджет производства. Планирование производства/поставок. Оценка производственных и дистрибьюторских ресурсов и мощностей с учетом всех ограничений.
• Система оплаты труда на производстве 

Занятие 5. Оцифровка и метрики эффективности отделов закупок и логистики 

• Как измерить эффективность складских остатков: оборачиваемость, GMROI по категориям/брендам, выполнение плана по обороту по категории,
• соотношение ходовых/неходовых позиций, неликвиды, брак, % не продаваемых позиций,
• Упущенные продажи из-за несвоевременности поставок, своевременность поставок, % неудовлетворённого спроса клиентов и упущенные продажи из-за отсутствия складских остатков, % просроченных поставок
• Как измерить эффективность условий работы с поставщиками: средневзвешенная отсрочка поставщиков,
• План закупок в разрезе товаров / продуктов. Снижение уровня складских запасов готовой продукции, сырья и материалов.
• Как измерит загрузку транспорта и производительность
• План закупок в разрезе товаров / продуктов. Снижение уровня складских запасов готовой продукции, сырья и материалов.
• План логистики / план поставок
• Как измерить качество логистического сервиса для потребителя
• Насколько оправданны инвестиции в транспортный парк и стоимость владения
• Как измерить загрузку снабженцев, кладовщиков, водителей и система оплаты труда  

Занятие 6. Оцифровка и метрики эффективности HR и финансовой служб 

• Показатели эффективности инвестиций в персонал: доходы (прибыль)/ среднесписочный штат, затраты на персонал и эффективность затрат на персонал и др.
• Как измерить уровень мотивации и вовлеченности сотрудников
• Как измерить оценка результативности сотрудников
• АВС-Дифференциация и категоризация сотрудников по результатам работы. Извлекаем прибыль из персонала.
• HR-бюджет компании и по подразделениям, статьи и формулы расчетов: фонд оплаты труда, расчет премиального фонда, затраты на обучение, подбор и др.
• Как оценить эффективность работы финслужбы и бухгалтерии
• Как спланировать загрузку отдела и  штат
• Как понять кто из сотрудников перегружен, а кто не догружен
• Как оценить соблюдение стандартов работы
• Как измерить качество
• KPI-мотивация в HR и финансовых службах и примеры мотивационных листов 

Регламент мероприятия:

• 14 декабря (вторник, 18:45 - 21:15)
• 15 декабря (среда, 18:45 - 21:15)
• 21 декабря (вторник, 18:45 - 21:15)
• 22 декабря (среда, 18:45 - 21:15)
• 28 декабря (вторник, 18:45 - 21:15)
• 29 декабря (среда, 18:45 - 21:15)

Стоимость участия: 5900 грн.

Внимание! Действуют скидки по срокам оплаты: до 7.12 - 5500 грн.; до 12.12 - 5700 грн.; с 13.12 - 5900 грн. 

Корпоративный пакет участия::

При участии в курсе обучения 2-х и более участников от компании (Директор, Финансовый Директор, Бухгалтер и другие), предоставляется скидка 20% для каждого участника.

Зарегистрироваться ← 

Тел. для связи: [відкрити контакти](067) 497-53-07, Анна.