5 помилок компаній при організації корпоративної англійської

Процес організації корпоративної англійської виглядає просто: HR обирає школу, погоджує програму і запускає навчання. У цій статті ми розберемо п’ять найпоширеніших помилок, які компанії роблять при виборі підрядника та формату навчання.

1 помилка: Одна програма для всіх співробітників

Часто бізнеси надто узагальнюють потребу в англійській і обирають для вивчення базовий курс для всіх. Як наслідок, частина працівників отримує матеріал, який вони не можуть застосувати на практиці, а інші — не опановують навички, необхідні для їхньої роботи. 

Щоб уникнути цього, для початку варто провести аналіз співробітників за такими критеріями як: спеціалізація, поточний рівень англійської, специфіка сфери діяльності. 

До прикладу, програма навчання для IT-спеціаліста має містити технічну лексику, для команди маркетологів — пов’язану з діджитал-сферою та економічними показниками.

Тому шляхом до прогресивного навчання будуть сегментація працівників і адаптація груп під різні робочі сценарії.

2 помилка: Вибір найдешевшої/найпопулярнішої школи

Одна з поширених помилок — орієнтуватися на ціну чи популярність школи. Звісно, велика кількість клієнтів та численні філіали мережі мають значення, але іноді це більше про маркетинг, ніж про рівень наданих знань. Тому візьміть до уваги, що популярність не завжди гарантує високу ефективність навчальних методик. 

Щоб зробити правильний вибір, варто оцінювати школу комплексно:

• Методики викладання;
• Формат (онлайн, офлайн, гібрид);
• Можливість адаптувати програму під цілі бізнесу;
• Наявність інтерактивних платформ та цифрових інструментів;
• Співвідношення ціни та якості наданих послуг.

У школи корпоративної англійської YAPPI є можливість адаптовувати навчальні модулі під конкретні робочі цілі студентів, а також відпрацьовувати реальні кейси: ділові листування, публічні виступи, переговори. Такий підхід дозволяє застосовувати мову в роботі одразу.

3 помилка: Встановлення жорстких обмежень для співробітників

Фрази по типу: «Виключно 1 місяць», або ж «Тільки 1 курс» — часто використовуються підприємствами, як рамки для навчання задля економії. Насправді надмірні ліміти — не про якість у пріоритеті. Вони негативно впливають на засвоєння інформації, особливо якщо темп учнів відрізняється.

Успіх вивчення мови — саме у гнучкому підході. Курс має враховувати швидкість засвоєння матеріалу, наявний рівень знань на старті та необхідність повторень. Для когось достатньо одного модулю, щоб увійти в робочий режим з іноземними колегами, а комусь потрібен цілий курс «на розкачку».

4 помилка: Відсутність вимірювання результату

Чи будуть окуповуватися інвестиції в навчальні курси, якщо компанія ніяк не вимірюватиме результати? Як мінімум, без точного аналізу цього ніхто не дізнається. Тому ще на етапі вибору школи слід домовитися про інструменти, які допоможуть оцінити прогрес співробітників в майбутньому. Наприклад:

• регулярні тестування рівня мови;
• оцінка знання професійної лексики;
• статистика відвідуваності занять;
• зворотний зв’язок від студентів про те, як навчання впливає на їхню роботу.

Особливо зручно відстежувати прогрес в одному місці. В YAPPI для цього створена цифрова екосистема yCloud, в якій зібрано всі навчальні матеріали, у тому числі інтерактивний підручник yBook і розумний тренажер Smarte+, а також організаційні функції: моніторинг власного прогресу, запис на додаткові заняття, скасування заняття тощо. Тож у студента школи YAPPI не виникає потреби перемикатися між різними сервісами.

5 помилка: Робити англійську обов’язковою для всіх

Деякі компанії, намагаючись відповідати трендам корпоративного навчання, забувають оцінити, чи дійсно воно потрібне кожному. 

До прикладу, project manager, що має постійні дзвінки з іноземними партнерами навряд чи може працювати без знання мови. А от бухгалтер, в якого контакт з англійською мінімальний, може бути не зацікавлений, банально тому що не бачить в цьому потреби. 

Тому важливо, щоб заняття не перетворювалися на формальність для всієї команди, радше навпаки — були бажаною опцією для тих, у кого є мотивація. В іншому випадку, компанія ризикує витрачати зайві кошти, а частина колег — проходити навчання без ентузіазму.

Отже, результат організації корпоративної англійської залежить не лише від вибору школи, а й від підходу компанії до процесу навчання. Коли програма будується з урахуванням реальних цілей співробітників та специфіки їхньої роботи, англійська перестає бути примусом і стає конкурентною перевагою для бізнесу.