Англійська мова для держслужбовців: 6 робочих ситуацій, які варто тренувати раніше за «ідеальну граматику»

Уявіть двох сучасних держслужбовців з однаковим рівнем B1

Перший знає назви всіх основних часів, правильно виконує граматичні вправи й має пристойний словниковий запас. Але на онлайн-зустрічі з міжнародними партнерами після запитання Could you clarify what you mean by implementation timeline? бере довгу паузу.

Другий теж робить помилки. Зате може перепитати, коротко сформулювати позицію установи, не загубитися після уточнювального запитання й завершити розмову конкретною домовленістю.

Формально їхній рівень може бути дуже близьким. Для роботи результат уже різний.

Саме тому англійську для держслужбовця корисніше планувати не від списку граматичних тем, а від ситуацій, у яких нею доведеться користуватися.

Що змінилося на рівні держави

Закон України «Про застосування англійської мови в Україні» визначив категорії посад, для яких володіння англійською має стати обов'язковим. Серед них є державна служба категорії «А», а також визначені Кабінетом Міністрів посади категорій «Б» і «В».

Але тут легко зробити неправильний висновок: ніби вже зараз кожному держслужбовцю потрібен B2.

Це не так.

Наприклад, постанова Кабінету Міністрів №415 від 1 квітня 2026 року встановлює для претендентів на посади державної служби категорії «А», голів місцевих державних адміністрацій, їхніх перших заступників і заступників рівень не нижче B1 за CEFR. Водночас сама постанова набирає чинності через два роки після припинення або скасування воєнного стану.

Окремо передбачена надбавка для визначених категорій держслужбовців, які володіють англійською не нижче B2: урядовий порядок передбачає 10% посадового окладу. І тут також важливо дивитися не лише на цифру, а на строки набрання відповідних норм чинності та на те, чи входить конкретна посада до встановлених переліків.

Тому практичне правило просте: не вчіть англійську «до B2, бо десь прочитали, що тепер усім треба B2». Спершу перевірте вимоги саме до Вашої посади.

А потім визначте, що Ви реально повинні вміти робити англійською.

1. Представити не себе, а свою установу

Питання Tell me about yourself знайоме майже кожному, хто хоча б раз готувався до співбесіди.

У держслужбовця значно корисніше інше тренування:

What does your department do?

What are you responsible for?

How is this programme implemented in Ukraine?

Тут швидко з'ясовується різниця між знанням англійської та здатністю користуватися нею професійно.

Спробуйте за 60 секунд англійською пояснити:

• чим займається Ваш підрозділ;

• за що відповідаєте саме Ви;

• над яким проєктом зараз працюєте;

• з якими установами чи партнерами взаємодієте.

Якщо це складно, не потрібно одразу вчити ще 300 слів. Спочатку доведіть до автоматизму саме цей невеликий набір робочих тем.

2. Поставити уточнювальне запитання, не втративши впевненості

На міжнародній зустрічі небезпечніше не забути слово stakeholder, а неправильно зрозуміти, про що домовилися.

Тому одна з найцінніших мовних навичок виглядає дуже просто:

Could you clarify what you mean by…?

If I understood correctly, you are suggesting that…

Do you mean this would apply from 2027?

Could we go back to the previous point?

Людина з B1, яка вміє нормально перепитувати, іноді функціонально сильніша за людину з формальним B2, яка боїться показати, що чогось не зрозуміла.

У робочій англійській перепитування — не ознака слабкого рівня. Це спосіб зменшити ризик помилки.

3. Коротко пояснити український контекст

Ця навичка особливо важлива у спілкуванні з іноземними колегами.

Вони можуть добре знати свою сферу, але не зобов'язані розуміти структуру українських органів влади, процедури погодження документів, розподіл повноважень або значення конкретного терміна в українському законодавстві.

Тому держслужбовцеві доводиться робити складну річ: пояснювати складне простою англійською.

Наприклад, замість спроби перекласти довжелезне офіційне формулювання дослівно іноді краще сказати:

In practice, this means that…

The main difference is…

This body is responsible for…

Under Ukrainian legislation, the procedure works as follows…

Це окрема навичка. І вона погано тренується вправами, де потрібно лише вставити правильну форму дієслова.

Візьміть п'ять понять, з якими Ви регулярно працюєте, і спробуйте пояснити кожне англійською людині, яка нічого не знає про українську систему.

Якщо можете пояснити просто — словник уже працює на Вас.

4. Не «написати лист», а отримати потрібну відповідь

Ділове листування часто вчать через шаблони:

Dear Sir or Madam…

I am writing to inform you…

Best regards…

Проблема в тому, що найбільша складність службового листа майже ніколи не в привітанні.

Набагато важливіше вміти:

• коротко дати контекст;

• чітко сформулювати запит;

• відокремити інформацію від дії, яку очікуєте від адресата;

• вказати дедлайн без грубості;

• нагадати про попередню домовленість;

• коректно повідомити, що пропозицію зараз неможливо підтримати.

Добре тренування — взяти реальний лист, прибрати з нього конфіденційні дані й спробувати скоротити англійську версію на третину без втрати змісту.

Державна комунікація й без того схильна до довгих конструкцій. Англійська не повинна автоматично успадковувати цю звичку.

5. Висловити незгоду так, щоб зустріч продовжилася

Фраза I disagree граматично бездоганна.

Але на переговорах вона не завжди найкорисніша.

У міжнародній робочій комунікації значно частіше потрібні конструкції на кшталт:

I see your point. Our concern is slightly different.

That could be difficult to implement because…

We would suggest a different approach.

From our perspective, there are two issues we need to consider.

Тут англійська перестає бути предметом і стає інструментом дипломатії в найширшому значенні слова.

Ви не просто будуєте речення. Ви керуєте ступенем категоричності, пояснюєте обмеження й залишаєте простір для подальшої домовленості.

Саме такі ситуації варто програвати з викладачем, а не лише читати готові фрази.

6. Витримати несподіване запитання

Найчесніша перевірка робочої англійської починається там, де закінчується підготовлений текст.

Можна чудово відрепетирувати презентацію, а потім почути:

Why was this approach chosen?

What happens if the deadline is missed?

Who will be responsible for monitoring the results?

І раптом рівень англійської ніби падає на одну сходинку.

Насправді проблема часто не у знаннях, а у швидкості доступу до них.

Тому для держслужбовця корисне тренування з викладачем може виглядати незвично: Ви дві хвилини пояснюєте робочу тему, після чого викладач ставить запитання, яких Ви заздалегідь не бачили.

Це набагато ближче до справжньої міжнародної зустрічі, ніж переказ тексту з підручника.

Який рівень потрібен для цього на практиці

CEFR потрібен як орієнтир, але сам напис B1 або B2 мало говорить про Вашу готовність до конкретної роботи.

Умовно:

A2 дозволяє впоратися з простими передбачуваними ситуаціями, але для складної професійної взаємодії запасу зазвичай мало.

B1 уже дає робочу базу: можна пояснювати знайомі питання, підтримувати розмову, листуватися й розуміти основний зміст зустрічі. Складність виникає, коли тема несподівано змінюється або потрібно точно аргументувати позицію.

B2 дає значно більше свободи: обговорювати складні питання, захищати аргументацію, швидше реагувати та працювати з англійською без постійного внутрішнього перекладу кожної фрази.

Тому B2 справді є дуже практичною довгостроковою ціллю для людини, яка регулярно працює з міжнародною комунікацією. Але це не означає, що до B2 англійською «користуватися ще рано».

Навпаки: робочі сценарії варто тренувати вже з B1.

Як побудувати навчання, якщо часу мало

Держслужбовцю навряд чи потрібен ще один проєкт, який забере п'ять вечорів на тиждень.

Працює простіша конструкція.

Спочатку визначте поточний рівень. Потім випишіть 5–7 ситуацій, де Вам реально потрібна англійська. Після цього розділіть навчання приблизно на дві частини:

мовна база: граматика, загальна лексика, listening, speaking;

Ваші сценарії: листи, зустрічі, презентації, пояснення документів, запитання, переговори.

Якщо рівень нижчий за B1, професійної лексики недостатньо: доведеться паралельно зміцнювати загальну англійську.

Для дорослої людини з робочим графіком у цьому випадку логічно дивитися на курси англійської онлайн для дорослих My English, де програму можна поєднати з конкретними професійними завданнями, щоб позбутися хибної уяви що «англійська для держслужбовців» - це окремий словник термінів.

Найкорисніший тест можна провести завтра

Перед наступним заняттям або самостійним навчанням не відкривайте підручник.

Увімкніть диктофон і протягом двох хвилин англійською поясніть реальне робоче питання.

Потім дайте собі ще три завдання:

1. пояснити його простішими словами;

2. відповісти на два несподівані запитання;

3. підсумувати все трьома реченнями.

Відразу стане видно, чого Вам бракує насправді: слів, граматики, розуміння на слух, швидкості реакції чи просто практики.

Це корисніша точка старту, ніж абстрактне «мені треба підтягнути англійську».

Бо професійна англійська держслужбовця починається не з терміна public administration.

Вона починається в момент, коли Вам ставлять запитання без підготовки — а Ви все одно можете зрозуміти його, пояснити позицію і рухати розмову далі.

Матеріал підготувала команда My English by Business Language