
тренінг
Ділові переговори
- 16 годин
- Після закінчення видається сертификат
- ТОТ, центр бізнес-технологій
- www.tot.com.ua
- Ольга Пестрецова-Блоцька
-
Щоб зв'язатися із закладом, відкрийте телефон і ел. пошту.
Програма
Основы бизнес-психологии.
- Транзактный анализ. Его применение в переговорах с клиентами.
Психология переговоров с клиентами.
- Цели переговоров и оптимизация условий их достижения.
- Социально-психологические барьеры и фильтры восприятия.
- Геометрия переговорного пространства.
- Стандартные позиции сторон в переговорах.
- Анализ скрытых явных намерений партнера.
- Чтение языка жестов.
Стратегии и тактики переговоров с клиентами.
- Техники переговоров.
- Тактические уловки в переговорах.
- Стратегии задавания вопросов – получения информации.
- Позиционный торг.
- Алгоритмы работы с сомнениями и возражениями.
- Приемы достижения согласия.
- Создание необходимого эмоционального настроя у себя и у партнера.
- Полезные эмоциональные состояния.
- Технологии стимулирования эмоций.
- Способы завершения переговоров.
Тактические способы воздействия на клиента.
- Влияние через субъектные характеристики:
- Учет стиля восприятия партнера.
- Воздействие на мышление.
- Аргументация.
- Контраргументация.
- Уход от аргументации.
- Речевое влияние.
- Эмоциональные и внушающие слова.
- Влияние грамматической формы.
- Воздействие через последовательность слов.
- Влияние задаваемых вопросов.
- Эмоциональное воздействие.
- Создание эмоционального притяжения.
Программирование мышления в переговорах с клиентами.
- Применение техник НЛП в переговорном процессе.
- Манипуляции на службе переговорщика.
- Техники влияния и противостояния влиянию (манипуляции, психологическое давление, программирование).
Конфликты в переговорах.
- Причины возникновения.
- Как их избежать.
- Техники эффективного разрешения.
- Как из конфликта извлечь пользу.
Інші тренінги у категоріях:Переговори, риторика, ораторське мистецтво
А також ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетитори в Києві, робота в Києві
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.