Корпоративні тренінги
Технології зростання
тренінг-практикум

Базовий тренінг для продавців, консультантів

Зберегти
Березіна Вікторія
тренер
Скуратівська Тамара
тренер
Тіщук Олександр
тренер
Бойко Оксана
тренер
Аверіна Наталія
тренер
Чакова Лілія
тренер
Некрасов Юлій
тренер
Добровольська Ольга
тренер

Цільова аудиторія

Продавці, консультанти - ті, хто працює з роздрібним клієнтом і спілкується віч-на-віч

Ціль заходу

  • Сформувати розуміння у продавців суті продажу та обслуговування та значення обслуговування для підвищення прибутку та задоволеності клієнтів
  • Навчити технології постановки цілей з продажу та обслуговування та методів досягнення поставлених цілей
  • Навчити навички ефективного спілкування, навички презентації продукції мовою вигоди для клієнта, навички професійного консультування.

Програма

1. Складові продажів у салоні-магазині

  • стандарти
  • особистісне ставлення до клієнтів

2. Обов'язки продавця-консультанта

  • первинні
  • вторинні

3. Кроки обслуговування: що важливо на кожному кроці

  • привітання
  • з'ясування потреб
  • презентація продукції
  • завершення покупки

4. Робота із запереченнями

  • причини заперечень
  • типи заперечень
  • техніки роботи із запереченнями

5. Робота з рекламаціями

  • причини рекламацій
  • техніки роботи з рекламаціями

6. Типи покупців«випадковий гість»

  • «відвідувач»
  • «покупець»
  • особливості роботи з кожним типом

7. Робота продавця в години, коли в салоні немає гостей

  • модель поведінки продавця
  • розподіл пріоритетів у роботі у години зниженого попиту
  • телефонні дзвінки потенційним покупцям

8. Робота продавця у години підвищеного попиту

  • робота продавця з кількома клієнтами одночасно
  • розподіл пріоритетів у роботі
  • робота продавця під час проведення акцій

Додаткова інформація

Зробити запит з корпоративного тренінгу на цю тему можна за телефонами компанії або надіславши листа: [відкрити контакти]

Корпоративні тренінги Агентства "Технології зростання" з усіх напрямків дивіться ТУТ.

Коментарі

Залишити коментар
Введіть ваше ім’я.
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів
Введіть ел. пошту.
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Маркетинг, реклама, PRПродажі, кол центр, робота з клієнтамиТренінги для тренерів

Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.

Партнери сайту