Усі технології продажів для ріелторів

Цільова аудиторія

Ріелтори, брокери та інші фахівці з продажу нерухомості

Ціль заходу

• Отримати всі необхідні знання та навички для збільшення продажів
• Підвищити особисту ефективність учасників за рахунок формування системного підходу до продажу нерухомості.
• Передати технології та інструменти ефективного продажу на всіх етапах взаємодії з клієнтом.

Програма

Чинники, що впливають на успіх у продажах нерухомості

• Визначення нефункціональних поведінкових стереотипів при роботі з клієнтами, що обмежують динаміку зростання продажів;
• Цінності та переконання, необхідні для успіху у продажах;
• Узгодження індивідуальних цілей з цілями підприємства;
• Планування власних продажів.

Психологія у продажах

• Кому продавати, якщо клієнт прийшов не один? Визначення ЛПР та ЛВПР;
• Коли продавати? Ступінь зрілості та готовності клієнтів;
• Психотипи клієнтів. Вибір оптимальної стратегії поведінки залежно від психотипу;
• Вербальні та невербальні прийоми впливу;
• Демонстрація бажання співпрацювати, а не прояв потреби. Індикатори вияву потреби. Програє той, хто потребує;
• Типові помилки під час продажу нерухомості.

Перше враження та інструменти роботи по телефону

• Скільки коштував дзвінок клієнта в компанію?
• Чи готові ви взяти трубку: поза, емоційний настрій, компетентність;
• Види та цілі дзвінків;
• Вслухайтеся, як ми звучимо – невидима частина успіху;
• Управління голосом і враженням;
• Принципи активного ведення діалогу;
• Створення дружньої та довірливої атмосфери розмови з клієнтом;

Алгоритм вхідного дзвінка

• Вхідний дзвінок: скрипт розмови із призначенням зустрічі.
• Алгоритм вхідного дзвінка: починаємо розмову і проводимо розвідку за всіма правилами.
• Перехоплення ініціативи – методи управління діалогом.
• Продаємо зустріч. Призначаємо зустріч.
• Прощання: як завершити контакт, щоб «продовження справді було»?
• Створення умов для продовження діалогу з клієнтом у випадках, коли він не готовий приїхати на зустріч.
• Як відпрацьовано дзвінок: оцінюємо якість.
• Вихідні дзвінки клієнтам та робота з призупиненими угодами.

Взаємодія із клієнтами в офісі компанії;

• Правила проведення першої зустрічі із клієнтом;
• Способи встановлення контакту та формування першого враження про себе, про компанію;
• Виявлення потреб та ¦прихованих мотивів покупця: сила правильних запитань та технології активного слухання;
• Презентація об'єкта (комплексу, інфраструктури, компанії та ін.) та первинний вибір квартир. Технологія «властивість-вигода», «картинка майбутнього», «співучасть» та ін.
• Робота із запереченнями: банк аргументів та технології нейтралізації та відповідей на заперечення;
• Розмова про вартість. Як продати без знижок чи інших поступок;

Екскурсія та показ об'єкта: «Бути чи не бути…»

• Стимулювання  завершення угоди, або як перетворити переговори на продаж;
• Робота з клієнтами в ході фінальних зустрічей та підписання договору;
• Схема взаємодії з клієнтом після угоди.
• Специфіка продажу об'єкта, що будується (інвестиція)
• Юридична та емоційна складова;
• Особливості продажу об'єктів на різних стадіях будівництва;
• Способи формування довіри до компанії;
• Особливості продажу об'єктів, що будуються, в ситуації нестабільності.
• Екскурсії та показ квартир безпосередньо на об'єкті;
• Ефективна організація показів квартир у новобудовах;
• Про що говорити з клієнтом на об'єкті – що важливо і що робити не можна;
• Презентація вигод об'єкта виходячи з виявлених мотивів та потреб, дотримання балансу та логіки, формування картини майбутнього.
• Фіксація сигналів покупки;
• Підведення до завершення угоди та домовленість про подальші дії.

Підбиття підсумків тренінгу

Вручення сертифікатів

Додаткова інформація

Зробити запит з корпоративного тренінгу на цю тему можна за телефонами компанії або надіславши листа:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Корпоративні тренінги Агентства "Технології зростання" з усіх напрямків дивіться ТУТ.