Корпоративні тренінги
Life&Business
тренінг

Управління конфліктами у проектних командах




Ціль заходу

Выработать стратегию конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Програма

I. Этап. Подготовительный

Цель: анализ конфликтных ситуаций и отношения участников к конфликтам

Задачи:

  1. определение ключевых проблем конфликта;
  2. определение оптимального времени присоединения в конфликте;
  3. объективное оценивание происходящего.

Формат:

  1. коуч-сессия с каждым участником (30-40 минут, он-лайн);
  2. тестирование: поредение типа личности (коучинг-техника) + поведение в конфликте.

Тайминг: 1 - 2 дня. 

II. Этап. Основной.

Цель: выработать стратегию конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Задачи:

  1. провести анализ конфликтов;
  2. найти возможности и ресурсы участников конфликта;
  3. разработать стратегию конструктивного поведения в конфликтных ситуациях;
  4. разработать план реализации стратегии;
  5. сформировать видение отношения к конфликту групповое и индивидуальное;
  6. отработать техники взаимодействия в конфликтах.

Формат: тренинг в коучинг-формате.

Тайминг: 14 академических часов (программа тренинга ниже)

III. Этап. Закрепляющий.

Цель: реализовать стратегию конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Задачи:

  1. закрепить полученные навыки работы в конфликте;
  2. оценить изменения в поведении;
  3. провести коррекцию поведения;
  4. составить план развития компетенции;
  5. сформировать «портфель» «Профилактика конфликтных ситуаций»

Додаткова інформація

Программа тренинга «Управление конфликтными ситуациями»

1 день. Конфликт – это

I. Модуль. Анализ конфликтов.

  1. Понимание конфликта.
  2. Стили и типы конфликтов.
  3. Работа с конфликтогенами.
  4. Анализ последствий конфликтов.
  5. Поиск стейкхолдеров.
  6. Интересы и роли сторон конфликта.
  7. Скрытые цели участников конфликта.
  8. Конфликт как способ манипуляции.

II. Модуль. Поиск возможностей и ресурсов.

  1. Конструктивное и деструктивное поведение в конфликте.
  2. Возможности конфликтов.
  3. База ресурсов для решения конфликтов. (Кто? Что? Когда? Как?)
  4. Атмосфера безопасности.
  5. Ожидаемые результаты.

 2 день: Стратегия поведения в конфликте

III. Модуль. Разработка стратегии.

  1. Стратегии конфликтов.
  2. Модели разрешения конфликтов.
  3. Стратегическая сессия (фасилитация) «Стратегия поведения в конфликтных ситуациях».
  4. Управление конфликтами. 

IV. Модуль. Реализация стратегии.

  1. Техники работы с конфликтами.
  2. Построение планов реализации стратегии:
  • групповой
  • индивидуальный.

V. Модуль. Оценка результатов поведения на старте изменений.

  1. Оценка «Я – отношения» к конфликтогену и результату, влияющему на бизнес.
  2. Оценка будущих результатов индивидуальная и групповая.
  3. Постановка целей.
  4. Прогноз ROI изменений поведения в конфликтах.


Залишити коментар

Будь ласка, введіть Ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Коучинг, менторствоМенеджмент, управління, KPI

А також ЗВО (вузи) в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетитори в Києві, робота в Києві