
Управління конфліктами у проектних командах

Дзюба Наталья
тренерЦіль заходу
Выработать стратегию конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.
Програма
I. Этап. Подготовительный
Цель: анализ конфликтных ситуаций и отношения участников к конфликтам
Задачи:
- определение ключевых проблем конфликта;
- определение оптимального времени присоединения в конфликте;
- объективное оценивание происходящего.
Формат:
- коуч-сессия с каждым участником (30-40 минут, он-лайн);
- тестирование: поредение типа личности (коучинг-техника) + поведение в конфликте.
Тайминг: 1 - 2 дня.
II. Этап. Основной.
Цель: выработать стратегию конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.
Задачи:
- провести анализ конфликтов;
- найти возможности и ресурсы участников конфликта;
- разработать стратегию конструктивного поведения в конфликтных ситуациях;
- разработать план реализации стратегии;
- сформировать видение отношения к конфликту групповое и индивидуальное;
- отработать техники взаимодействия в конфликтах.
Формат: тренинг в коучинг-формате.
Тайминг: 14 академических часов (программа тренинга ниже)
III. Этап. Закрепляющий.
Цель: реализовать стратегию конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.
Задачи:
- закрепить полученные навыки работы в конфликте;
- оценить изменения в поведении;
- провести коррекцию поведения;
- составить план развития компетенции;
- сформировать «портфель» «Профилактика конфликтных ситуаций»
Додаткова інформація
Программа тренинга «Управление конфликтными ситуациями»
1 день. Конфликт – это
I. Модуль. Анализ конфликтов.
- Понимание конфликта.
- Стили и типы конфликтов.
- Работа с конфликтогенами.
- Анализ последствий конфликтов.
- Поиск стейкхолдеров.
- Интересы и роли сторон конфликта.
- Скрытые цели участников конфликта.
- Конфликт как способ манипуляции.
II. Модуль. Поиск возможностей и ресурсов.
- Конструктивное и деструктивное поведение в конфликте.
- Возможности конфликтов.
- База ресурсов для решения конфликтов. (Кто? Что? Когда? Как?)
- Атмосфера безопасности.
- Ожидаемые результаты.
2 день: Стратегия поведения в конфликте
III. Модуль. Разработка стратегии.
- Стратегии конфликтов.
- Модели разрешения конфликтов.
- Стратегическая сессия (фасилитация) «Стратегия поведения в конфликтных ситуациях».
- Управление конфликтами.
IV. Модуль. Реализация стратегии.
- Техники работы с конфликтами.
- Построение планов реализации стратегии:
- групповой
- индивидуальный.
V. Модуль. Оценка результатов поведения на старте изменений.
- Оценка «Я – отношения» к конфликтогену и результату, влияющему на бизнес.
- Оценка будущих результатов индивидуальная и групповая.
- Постановка целей.
- Прогноз ROI изменений поведения в конфликтах.
Інші тренінги у категоріях:Коучинг, менторствоМенеджмент, управління, KPI
А також ЗВО (вузи) в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетитори в Києві, робота в Києві
Коментарі
Залишити коментар
При заповненні форми була допущена помилка
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Дякуємо!
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.