Взаємодія у команді. Готель, сфера сервісу

Цільова аудиторія

Керівники відділів, адміністратори готельного бізнесу, інші працівники сфери HoReCa

Ціль заходу

• Показати важливість командної взаємодії у досягненні результату
• Сформувати командний дух
• Дати імпульс до зростання, розвитку та вдосконалення своєї роботи.

Програма

Модуль 1. Індивідуальна відповідальність за командний результат. Психологія ефективності, психологія зростання

• Відповідальність за власні життєві результати
• Націленість на результат. Мислення категоріями результату та мислення категоріями процесу
• Самомотивація та самоорганізація
• Мої цілі. "Обмежувачі" голові, які заважають ставити великі цілі
• Ставлення до роботи та мети, які ставить компанія перед командою
• Сфера особистої відповідальності у команді
• Сфера відповідальності за командний результат

Модуль 2. Ефект "Синергія"

• Синергія або коли "1+1=4"
• Філософія компанії.
• Цінності компанії. Що у компанії важливо і є принципом діяльності
• Єдині цінності – єдиний вектор спрямованості думки – єдиновекторна командна робота
• Єдиновекторність дій усіх членів команди
• Націленість на результат
• Мислення категоріями результату

Модуль 3. Згуртованість у команді та причетність як ключові індикатори успішної командної взаємодії

• Здатність досягати єдності у думках та організації роботи
• Єдність дій під час вирішення спільних завдань
• Позитивне ставлення один до одного та нових членів команди
• Взаємна підтримка та сприяння при вирішенні спільних завдань
• Причетність у команді
• Сприяння один одному – основа ефективної взаємодії у команді

Модуль 4: Комунікація та принципи командної взаємодії, орієнтованої на взаємну підтримку

• Комунікація та успішне вирішення завдань
• Особливості комунікації у конкурентному середовищі
• Вміння домовлятися як один із базових критеріїв ефективності команди
• Стратегія «виграти-виграти»

Модуль 5: Конфліктні ситуації та конструктивна комунікація у команді

• Принципи конструктивної комунікації з метою вирішення конфліктних ситуацій
• Кроки вирішення конфліктних ситуацій у комунікації
• Ефективні способи пошуку рішення у разі конфліктної ситуації
• Помилки комунікації ситуації напруги чи конфлікту
• Конфліктогени. Усвідомлені та не усвідомлені провокації.

Додаткова інформація

Зробити запит з корпоративного тренінгу на цю тему можна за телефонами компанії або надіславши листа: [відкрити контакти](067) 504-37-67, [відкрити контакти](050) 445-37-04, [відкрити контакти][email protected]

Корпоративні тренінги Агентства "Технології зростання" з усіх напрямків дивіться ТУТ.

Усі відкриті тренінги та семінари Агентства "Технології зростання" (більше 40 програм) можна побачити, перейшовши за посиланням.