Оплата по результату: KPI-мотивация

Цільова аудиторія

Программа предназначена руководителям и топ-менеджерам компаний, руководителям подразделений и HR-специалистам, ответственным за разработку и внедрение систем оценки и материального и нематериального стимулирования персонала.

Ціль заходу

Передать опыт последних 5-ти самых интересных, проектов по разработке и внедрению KPI-мотивации. Это опыт внедрения KPI-мотивации для сети магазинов, двух производственных компаний, компании из сферы услуг и проектной компании.

Програма

KPI от производства до розницы и дистрибуции. От Директора до линейного персонала

«Оплата по результату» - тренинг, который Инна Старожукова и Игорь Немировский проводят уже порядка 10 лет и за это время тренинг не только не потерял своей актуальности, а приобрел еще больший интерес, как среди собственников бизнеса, так и менеджмента компании.

В течение 2-х дней будем рассматривать:

• конкретные должности, включая, разработку самих KPI,
• расчет бюджета фонда оплаты труда,
• определение соотношения ставки и бонуса для различных должностей,
• что делать, когда приходиться делить ставку или когда повышать оплату труда не из чего
• как быть, когда прибыль падает, а оплату труда нужно повышать
• что делать, когда нормы не можем установить,
• и конечно, как преодолеть сопротивление сотрудников, связанное с нежеланием работать по системе KPI-мотивации,
• а так же тренеры щедро поделятся своим опытом, доступно, «без воды»  и «общих фраз».

Участникам тренинга будет предоставлен богатый Практический материал от тренеров с примерами мотивационных листов вместе со справочниками показателей для следующих должностей:

• Директор по продажам,
• Директор производства,
• Финансовый директор,
• Технический директор,
• Директор по персоналу,
• Директор по маркетингу
• торговый представитель, супервайзер, территориальный менеджер,
• продавец-консультант,
• сисадмин, программист,
• бухгалтер, казначей, кассир
• рекрутер, менеджер по персоналу
• водитель, грузчик, завскладом, механик
• начальника производства, бригадира, нач. смены, главного инженера
• закупщик, бренд-менеджер
• матрица финансовой ответственности для определения зон ответственности
• матрица взаимных обязательств для устранения конфликтов между подразделениями
• финансовая модель для расчета фонда оплаты труда, балансируем прибыль и фонд оплаты труда
• бюджет расчета фонда оплаты труда, основных показателей эффективности затрат на персонал

ПРОГРАММА «Оплата по результату: KPI-мотивация» ←

1. Как сбалансировать рост прибыли и фонда оплаты труда

• Постановка целей бизнесу
• Ситуация: у компании прибыли нет, а все заработали премии
• Финансовая модель расчета фонда оплаты труда и связь с общими показателями компании
• Бюджет расходов на ФОТ  
• Цели компании и основные показатели эффективности
• Финансовая модель компании, расчет фонда оплаты труда, источники повышения фонда оплаты труда
• Показатели эффективности затрат на персонал, как оценить инвестиции в персонал
• Баланс Результативности и уровня Счастья сотрудника
• Бюджет фонда оплаты труда: расчет численности и затрат на персонал, статьи затрат на персонал
• Связь HR-бюджета с бюджетами других подразделений
• Защита и обоснование бюджета, контроль исполнения бюджета
• Базы (драйверы) расчета премиального фонда

2. Как определить,  кто и за какие показатели отвечает

• Как определить зоны ответственности по финансовым показателям: матрица финансовой ответственности и модель Dupont
• Ответственность менеджеров за доходы, расходы, прибыль
• Ответственность за оптимизацию оборотного капитала
• Как определить зоны ответственности по нефинансовым показателям: BSC и процессные показатели
• Как минимизировать конфликты между подразделениями, когда достижение показателей одним отделом мешает достижению показателей другим. Матрица взаимных обязательств
• Преимущества и недостатки зарплатной формулы «% от продаж, маржи, прибыли»
• Преимущества и недостатки бонусной системы оплаты труда
• Как перейти от оплаты «% от продаж» на бонусную систему
• Ситуация: как внедрять KPI, когда есть сложности с определением норм

3. Эффективность работы сотрудников, отвечающих за продажи

В модуле рассматриваем следующие должности: 

• Ситуация: Почему план продаж выполняется, а денег на выплату премий нет• Ситуация: Почему план продаж выполняется, маржа падает
• Ситуация: план продаж не выполняется, а премиальный фонд есть. Показатели результатов и опережающие показатели• За достижение, каких показателей платятся бонусы в снабжении: план продаж, оборачиваемость дебиторки, доля продаж высоко маржинальных товаров и т.д.
• Торговый представитель
• Супервайзер
• Территориальный менеджер
• Продавца консультанта
• Администратор магазина
• Интернет – маркетолог, маркетолога
• Примеры бюджетов отделов продаж: продаж, маржинальной прибыли, дебиторки и поступления денег, бюджет расходов на маркетинг

4. Эффективность работы сотрудников отделов закупок и склада

• За достижение каких показателей платятся бонусы в снабжении: оборачиваемость остатков, кредиторки, уровень исполнения заявок, % брака и т.д.
• Как определить качественные показатели
• Показатели для директора по снабжению
• Показатели для закупщика
• Показатели для бренд-менеджера 
• Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы
• Как рассчитать планы по показателям: бюджет товарных остатков, бюджет закупок, бюджет оплат поставщикам
• Пример АВС/ XYZ анализа продаж

5. Эффективность работы сотрудников ТЭС

• За достижение каких показателей платятся бонусы: себестоимость 1 км пробега, расчет потребности в единицах эксплуатации, стоимость владения авто, расчет производительности автотранспорта, расчет мощности автопарка и т.д.
• Как определить качественные показатели
• Показатели директора по логистике
• Показатели для водителя
• Показатели для механика
• Показатели грузчика
• Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы

6. Эффективность работы производства

• За достижение каких показателей платятся бонусы: коэффициент доступности оборудования, время цикла и время такта производства, производительность, отходы производства и т.д.
• Что делать, когда еженедельно меняется план производства• Как определить качественные показатели
• Показатели директора по производству
• Показатели директора планирования производства
• Показатели бригадира
• Показатели начальника смены
• Показатели ОТК
• Показатели охраны труда
• Показатели инженеров
• Схемы расчета фонда оплаты труда: ставки и бонусы
• Как рассчитать планы по показателям: бюджет производства, бюджет остатков ГП

7. Эффективность работы сервисных подразделений

• Как измерить эффективность работы сервисных служб: KPI-эффективность
• Как измерить качество работы сервисных служб KPI-эффективность
• Как измерить качество исполнения функционала: документ Результ-функция
• Как измерить стандарты работы
• Соотношение ставки и премии для сотрудников сервисных служб
• За что платят премии сотрудникам сервисных служб
• Примеры показателей для финансовых служб: фин.директора, гл.бухгалтера, бухгалтера, кассира
• Примеры показателей для HR-служб: рекрутёр, директор по персоналу, менеджер по персоналу
• Примеры показателей для сисадмина, программиста
• Примеры показателей для службы внутреннего аудита и службы экономической безопасности

8. Как внедрять KPI-мотивацию

• План внедрения: шаги и сроки
• Кто ответственный за внедрение
• Кто ответственный за расчет показателей и составление отчетов по показателям
• Кто контролирует правильность расчета показателей
• Основные возражения сотрудников и как их преодолевать
• Сопротивление изменениям, как естественная реакция коллектива. Общая модель преодоления сопротивления. Уровни сопротивления, методы их преодоления
• Как повысить ответственность сотрудников за результат, а не за действия

Додаткова інформація

Организационные вопросы:

Даты: 28-29 июля (вт.-ср.) 2020 г. (с 09:30 до 17:30)

Место проведения: Киев, Раисы Окипной, 2, Гостиница «Адрия», конференц зал, 14 этаж (район м. Левобережная)

Стоимость участия: 6280 грн.

Внимание! Действуют скидки по срокам оплаты: до 25.07 - 5880 грн.

Групповые скидки: 2 участника - скидка 5%; 3 участника - скидка 7%; 4 участника и более  - 10% скидка.

Пакет участия «ВИП»: + 2000 грн.

Что он включает:

• Наполнение пакета «Стандарт» +
• Индивидуальная Консультация продолжительностью 1,5 часа (проводится ведущим программы по Skype, согласовывается удобное дата и время)
• Книга «Система сбалансированных показателей: внедрение, оценка деятельности компании» (печатный формат). Авторы: Игорь Немировский и Инна Старожукова
• Книга «Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли» (электронный формат). Авторы: Игорь Немировский и Инна Старожукова.

Отзывы участников:

Более результативного и информативного тренинга я еще не посещал. Насыщенная программа. 1 дня мало для качественного проведения. Тренер-практик – это нечто! Открыто, информативно, доходчиво.

Левахов Тимур, ТК «Вист», Руководитель отдела продаж 

Хорошая организация, хорошо раскрыта тема тренинга, спасибо за рабочие инструменты и отсутствие «воды». Тренеры очень располагают к себе, доступная подача материала – все понятно, просто, много примеров из жизни. Спасибо за интересный тренинг и опыт. Для меня тренинг эффективен. Спасибо!

Замиховская Алла Викторовна, ООО «Баккара – Плюс», Менеджер по персоналу 

Очень сжатая и конкретная информация без воды. Тренер доступный в понимании и компетентен во всех вопросах. Информацию доносит четко и интересно.

Артари-Колумб Б.Ю., Эпицентр, Директор розничной торговли 

Довольна уровнем организации и проведения тренинга. Были затронуты актуальные вопросы, тренеры щедро делились практическим опытом, активно отвечали на все вопросы, были заинтересованы в каждом слушателе. Высокий уровень квалификации, доступность изложения, много примеров из практического опыта. Выражаю благодарность тренерам за высокий уровень, квалификацию, за умение работать с аудиторией.

Касьян Ирина Валериевна, ООО «Стратегический партнер-Днепр», консультант по экономическим вопросам 

Все замечательно. Организация на высоком уровне. Спасибо большое. Информация очень полезная в доступном формате. Большой плюс того, что вся информация взята с практики с реальными примерами. Получение всех материалов в электронном формате – это большой плюс.

Васютина Марина Сергеевна, ООО «Аксор Индастри», Начальник отдела персонала

Получил новый опыт на примерах, где и какие сложности были при внедрении KPI-мотивации. Структура построения внедрения системы. На интересующие вопросы были получены ответы. Тренеры внимательные, отзывчивые, отличное донесение информации.

Чернявский Денис, Эпицентр, экономист по финансовой работе 

Отлично! Обилие полезной информации. Множество примеров. Хороший материал для внедрения. Материал подан очень профессионально. Очень весело и доступно! Интересно и понятно подается важная информация.

Колесниченко Евгений Сергеевич, Olymp Alcohol Company, HR-директор 

Тренинг великолепно описывает современное положение системы мотивации персонала с учетом особенностей различных видов деятельности. Тренингом полностью доволен.

Хавренко И.С., ГП «Востосточный ГОК», инженер по организации и нормированию труда 

Познавательно, достаточно понятно и глубоко представлена информация относительно разработки KPI. Высокий уровень компетентности тренера. Материал, который представлен тренером, достаточно актуальный, интересный и в доступной форме изложен. Тренер положительно реагировал на вопросы, которые задавали участники тренинга. Осуществлен конструктивный диалог.

Комкова Светлана Васильевна, руководитель группы учета и комплектации кадров, ГП «Востосточный ГОК»