«Технологии делового общения и мастерство публичных выступлений». План: 1. Психологические аспекты общения 1.1. Процесс общения и его виды 1.2. Факторы, влияющие на эффективность делового общения 1.3…
Эмоции и чувства Что такое «эмоции», их признаки и свойства. Эмоция как индикатор потребности. Роли эмоций Эмоциональность как интегральное свойство человека и как тип темперамента. Возрастные и полов…
1. Планирование времени и постановка задач 1.1. Оперативное, краткосрочное и среднесрочное планирование. Приемы планирования 1.2. Техника постановки целей. Постановка целей по методу SMART 2. Определе…
1. Профессия — помощник руководителя. 1.1. Роль помощника руководителя в организации 1.2. Функциональные обязанности и зоны ответственности помощника руководителя 2. Техники делового общения 2.1. Прив…
1. Различие в понятиях «коллектив» и «команда» 1.1. Основные признаки и стадии развития команды. 1.2. Преимущества командной работы и возможные риски 1.3. Формальное и неформальное лидерство в команде…
1. Политика управления персоналом в компании. Функции HR Жизненный цикл компании/подразделения/сотрудника, потребности и особенности управления. Основные HR процессы и функции. Карта ответственности з…
1. Управленческий цикл и функции руководителя 1.1. Управленческие компетенции и личностные качества 1.2. Ситуационное лидерство. Стили управления 1.3. Подчинение авторитету власти. Понятия «авторитет…
Ключевые функции руководителя Лидер и руководитель. Разница понятий Уровни управления. Зоны ответственности и основные задачи разных уровней. Планирование как функция управления Инструменты планирован…
1. Клиенто-ориентированный подход 1.1. Высокий уровень сервиса как основное конкурентное преимущество организации 1.2. Ожидания клиента как необходимый уровень обслуживания клиента 2. Подготовка к раб…
1. Профессиональный и психологический отбор. Методы индивидуальной диагностики 2. Методика определения психологического типа при подборе персонала 2.1. Тест-индикатор (MBTI), как инструмент, который п…
Понятие выгорания Эффективная командная работа. Различия между группой и командой Профессиональное и эмоциональное выгорание. В чем разница понятий. Признаки выгорания в команде Выгорание и стресс Физ…
Понятие Well-being в современной компании Выгоды для компании из целостного подхода к благополучию своих сотрудников Внутриличностные потребности и их влияние на результативность сотрудника Влияние по…
I Модуль. Методики диагностики при подборе персонала 1. Инструменты в работе HR-а опросники, анкетирование, тесты, диагностические методики интервью, беседа проективные методики деловые игры 2. Исслед…
1. Лидерство как индивидуальное качество личности 1.1. Личные качества лидера (высокая самооценка, уровень притязаний, стремление к достижениям, уверенность в себе, самомотивация) 1.2. Управленческие…
Сховати банер
