Корпоративні тренінги
Business&People
тренинг

Кросс-культурные переговоры в бизнесе






Цільова аудиторія

Те сотрудники компании, которые проводят переговоры с иностранными партнерами из различных стран и хотят быстро находить общий язык  с представителями различных культур и менталитетов

Ціль заходу

  • Научить быстро адаптироваться в международных аудиториях
  • Раскрыть запрещенные и желательные темы и подходы в формальной и неформальной обстановке, эмоции, паравербальный и невербальный язык исходя из перечня стран: 
  1. Индия 
  2. Арабские страны
  3. Польша 
  4. Румыния 
  5. Бельгия 
  6. Венгрия 
  7. Англия 
  8. Чехия 
  9. Германия 
  10. Франция 
  11. Америка 
  • Научить доносить собственную идею с нужным контекстом 

Програма

I. Введение.  

  • Установление и достижение целей переговоров. Определение рабочих целей участников. 
  • Использование психологии успеха. Убеждения, подходы, стратегии успешных людей. Значение личных взглядов и установок при проведении переговоров.

II. Модели кросс – культурного поведения в бизнесе. 

  • Ориентация культур по рамкам: 
  1. вначале сделка / взаимоотношения
  2. формальность / неформальность
  3. экспрессивность / сдержанность
  4. полихронные / монохронные (отношение ко времени)
  • Паравербальное  и невербальное   поведение в переговорах.

III. Особенности ведения переговоров с учетом особенностей культуры страны
партнёра. 

  • Динамика переговоров. 
  • Запрещенные и желательные темы и подходы. 
  • Эмоции. 
  • Паравербальный  и невербальный язык в различных нациях. 
  • Нормы бизнес-протокола

IV. Техники установления психологического контакта и формирование работающих отношений с партнёром. 

  • Техники присоединения и ведения. 
  • Определение психологических типов людей.

V. Навыки донесения информации и убеждения партнёра. 

  • Техника «активного слушания». 
  • Типы вопросов и их соответствующее применение. 
  • Основные принципы работы с возражениями и сомнениями. 
  • Создание договорённостей о дальнейших действиях.

VI. Завершение курса. Составление индивидуального рабочего плана на следующий месяц для закрепления материала.


Залишити коментар
Будь ласка, введіть Ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Переговори, риторика, ораторське мистецтвоПродажі, кол центр, робота з клієнтами

А також ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетитори в Києві, робота в Києві