1. Встреча гостя2. Правила этикета3. Правила работы с багажом4. Работа в гардеробе5. Вежливость: как предупреждать гостя о том, что нельзя с собаками в холле и т.п., чтобы гость осталсядоволен при это…
Робота у сфері гостинності — покликання та шлях до успіху. Аналіз наявних навичок у співробітників. Формування розуміння алгоритму обслуговування ресторані. Основні техніки продажу: апселлінг, кроселі…
Особливості Syrve Номенклатура Техкарти та собівартість страв Робота з документами Складські звіти Інвентаризація Управління цінами та знижками Атестація
Методологія: мінілекції; рольові ігри; розгляд кейсів; надання зворотного зв'язку; індивідуальні завдання; розгляд конкретних ситуацій у взаємодії з клієнтами; відповіді на запитання
Модуль 1: Роль сотрудника отеля контактной группы (ресепшн, конференц-сервис, администраторы) Личная эффективность сотрудника отеля и специфика работы в сфере услуг и сервиса в отеле Качество коммуник…
Основи туризму Основні поняття Види туриму Суб'єкти туризму Різновиди турпродуктів Принципи роботи туристичної компанії Відмінності туристичного агентства від туристичного оператора Функції та відпові…
Давайте зупинимось і вшануємо українських героїв.
Згадаємо ціну нашої свободи — захисників і захисниць, а також цивільних, освітян й учнів, які загинули через війну.
