Профессия офис-менеджер

Профессия «офис-менеджер» появилась сравнительно недавно. Раньше людей такой профессии называли «администратор», но с изменением бизнеса специальность офис-менеджера приобрела новые черты.

Часто офис-менеджеров путают с секретарем, менеджером по персоналу и администратором. Отчасти офис-менеджер выполняет и те и другие функции, но лишь отчасти. Самой же работе офис-менеджера присущи несколько другие качества.

Офис-менеджер - специалист, занимающийся управлением всех офисных служб, координацией их работы, снабжением офиса необходимыми расходными материалами. Подчиняется непосредственно генеральному директору или заместителю директора по персоналу, иногда - руководителю отдела по персоналу.

Профессиональные обязанности офис-менеджера:

• курирование работы всего офиса;
• координация работы всех офисных служб (секретарей, курьеров, администраторов, водителей, технических работников и т.д.);
• ведение деловой корреспонденции;
• распределение звонков;
• встреча посетителей;
• административно-хозяйственная поддержка всех сотрудников офиса;
• работа с первичной бухгалтерской документацией в программе 1С;
• подготовка накладных, счет-фактур;
• списание материалов;
• ведение делопроизводства, подготовка различных отчетов;
• ведение офисных расходов, документооборота оплат;
• организация праздников и других корпоративных мероприятий;
• обеспечение чистоты и порядка в офисе;
• анализ деятельности поставщиков - это требование действует не во всех компаниях;
• ведение отчетности по отпускам, отгулам и сверхурочным часам - требование не для всех компаний;
• оформление виз, приглашений, регистраций для иностранных сотрудников - это требование чаще предъявляются в крупных российских компаниях, особенно - строительных и страховых;
• ведение деловой корреспонденции на иностранном языке - это требование иностранных или крупных российских компаний;
• обязанности переводчика - такое требование предъявляется лишь в западных компаниях.

Это основные обязанности офис-менеджеров, но как говорят представители кадровых агентств, в разных компаниях, кроме вышеперечисленных функций, к офис-менеджерам предъявляются самые различные требования. В западных компаниях, чаще всего, офис-менеджер сочетает в себе функции: хозяйка офиса + секретарь + личный помощник и по сути приравнивается к должности - административный директор компании.

Необходимое образование:

• чаще требуется высшее, но в небольших компаниях это может быть средне-специальное;
• в связи с тем, что мало где готовят именно офис-менеджеров, большинство компаний отдает предпочтение специалистам с гуманитарным образованием - филологическим, журналистским, в области PR, иногда – экономическим;
• приветствуется, дополнительно к высшему образованию, - окончание специализированных курсов;
• приветствуется окончание дополнительных курсов по знанию ПК (Word, Exсel), знание 1С;
• знание иностранного языка - в западных компаниях это обязательное требование.

Требования к офис-менеджеру:

• организаторские способности;
• самостоятельность в принятии решений;
• умение распределять обязанности между персоналом;
• коммуникабельность;
• гибкость;
• терпеливость;
• тактичность;
• пунктуальность;
• добросовестность;
• деловой этикет.