Управленческая эффективность. Практика менеджмента, технологии

Цільова аудиторія

• руководители направлений и подразделений;

• кадровый резерв компании.

Ціль заходу

• Повысить личную эффективность руководителя.
• Научиться развивать способность и готовность сотрудника брать на себя ответственность.
• Получить знания по формированию лояльности персонала к компании.
• Овладеть инструментами усиления управленческих результатов.
• Научиться правильно распределять командные роли для получения максимального КПД от работы сотрудников.
• Научиться работать с сопротивлением персонала.

Програма

Фундаментальный курс - 5 однодневных бизнес-тренингов (1 тренинг раз в 2 недели).

Программа курса:

Тренинг 1.

«Роль руководителя. Как растить команду. Управление через профессиональный рост сотрудников»

МОДУЛЬ1. Личная эффективность руководителя

• Личная и профессиональная эффективность руководителя, лидера
• Роль руководителя
• Причинно-следственная связь ценностей, убеждений, навыков менеджмента и эффективности команды
• Индивидуальная ответственность руководителя за командный результат
• Новый качественный уровень управления. «Карта мира лидера»
• «Зона комфорта», привычки, стереотипы
• Стагнация. Как выводить команду из состояния застоя, как не допустить застоя
• Развитие функциональности лидера
• Формирование лидера через развитие окружения, своей команды
• Команда – «зеркало» руководителя

МОДУЛЬ 2. Управленческая реализация лидера. Развитие команды. Управление через профессиональный рост сотрудников

•  Лояльность. Виды и уровни лояльности. Причинно-следственные связи лояльности персонала к компании и входящего денежного потока в бизнесе

1. Уровни зрелости персонала: готовность и способность принимать ответственность:
2. Уровень профессиональных компетенций и уровень лояльности
3. Как растить свою команду
4. Технология «выращивания» персонала: как растить, развивать сотрудника и, как следствие, усиливать его  результаты
5. Алгоритм взаимодействия с сотрудником на период «трансформации»
6. Применение функций управленческого менеджмента в связи с уровнем зрелости персонала

Тренинг 2.

«Сильные» и «слабые» стороны в управлении. Самодиагностика в управлении. Как усилить результаты команды. Функция менеджмента планирование»

МОДУЛЬ1. САМОДИАГНОСТИКА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. «СИЛЬНЫЕ» И «СЛАБЫЕ» СТОРОНЫ –ТЕХНОЛОГИИ. ИНСТРУМЕНТЫ УСИЛЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ

• Самодиагностика руководителя «Управленческая функциональность» (методика И. Адизеса):

1. «P» - функция (producting results). Результат, функциональность
2. «A» - функция (administering). Системность, самоорганизация
3. «E» - функция (entrepreneuring). Предприимчивость, инициативность, идеи
4. «I» - функция (integrating). Интеграция, лояльность, команда, ценности компании, идеология

• Самодиагностика по распределению ролей в команде. Методика Белбина

МОДУЛЬ 2. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА - ПЛАНИРОВАНИЕ

• Исследование, Анализ, Выводы
• Целеполагание
• Методики планирования деятельности отдела
• Самоорганизация. Распределение времени:

1. Организация личного рабочего времени и места
2. «Похитители» времени: проявленные и непроявленные
3. Значимость делегирования в организации работы руководителя
4. Планирование задач, планирование календаря (год, месяц, неделя, день) 

Тренинг 3.

«Функции менеджмента:организация – координация – контроль. Технологии тренинга 1 и 2 в функциях управленческого менеджмента. Практика менеджмента»

МОДУЛЬ1. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА - ОРГАНИЗАЦИЯ

• Распределение ролей в команде
• Грамотная постановка задач подчинённым:

1. «уровень зрелости» сотрудника
2. техники постановки задач
3. степень детализации задачи в зависимости от «уровня зрелости»

•  Делегирование:

1. цели делегирования
2. этапы и шаги делегирования
3. препятствия к делегированию со стороны руководителя
4. препятствия к делегированию со стороны сотрудников
5. блокирование делегирования
6. как повысить эффективность делегирования

МОДУЛЬ 2. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА - КООРДИНАЦИЯ

• Технология «Азбука «АВС»
• Обратная связь:

1. как правильно давать обратную связь
2. виды обратной связи: корректирующая обратная связь, по ошибкам и по положительным результатам
3. неожиданная критика

МОДУЛЬ 3. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА - КОНТРОЛЬ

• Степень контроллинговой функции в зависимости от готовности и способности сотрудника принимать на себя ответственность
• Инструменты контроля
• Эффективность функции контроля

Тренинг 4.

«Функции менеджмента: мотивация. Практика менеджмента»

МОДУЛЬ1. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА – МОТИВАЦИЯ НЕФИНАНСОВАЯ, МОРАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ. РАБОТА С ЦЕННОСТЯМИ

• Основа мотивационного менеджмента - моральная (нефинансовая) и мотивация материальная (финансовая)
• Мотивация, основанная на положительных и отрицательных стимулах
• Моральная мотивация = мотивы + система действий по активации мотивов
• Мотивы. Осознанные и неосознанные мотивы. Какие моральные мотивации существуют и из каких мотивов состоят
• Ключевые мотивы человека (мотив самоутверждения, идентификации, власти, саморазвития, достижения, аффилиации, процессуально-содержательные мотивы, экстринсивные мотивы, просоциальные мотивы
• Система действий по активизации мотивов. Коммуникация. Речевая адаптация основанная на положительных и отрицательных стимулах применительно основных мотивов

Тренинг 5.

«Управление через коммуникацию. Работа с сопротивлением»

МОДУЛЬ1. Работа с конфликтными ситуациями. Коммуникация

• Типы и причины конфликтов
• Алгоритм коммуникации в конфликтной ситуации
• Типология конфликтных личностей. Методика работы с каждым типом. Самые распространённые ошибки руководителя коммуникации во время конфликта
• Эффективные способы поиска решения в конфликтной ситуации

МОДУЛЬ 2. Виды сопротивления. Их проявления и причины

• Межличностное сопротивление. Причины межличностного сопротивления
• Коммуникативный аспект работы с сопротивлением
• Сопротивление инновациям. Причины сопротивления инновациям
• Проявление «внутреннего саботажа». Виды и методики работы