Лідерство. Мотивація. Управління персоналом

Цільова аудиторія

Тренинг доступен в офлайн и онлайн форматах.

Ціль заходу

Люди - это главный ресурс - слышим мы отовсюду. Но как им эффективно управлять? Можно ли обеспечивать результат и одновременно сохранять человеческие отношения с сотрудниками? Как мотивировать и вдохновлять? Как контролировать и не уничтожить инициативу? Как воздействовать на сотрудника, у которого «что-то пошло не так»?

Програма

Понимание принципов мотивации – это один из ключевых навыков современного руководителя. Незнание этих принципов дорого обходится бизнесу.

Этот тренинг направлен на:

• Проработку собственных предубеждений и стереотипов в отношении управления персоналом.
• Понимание определений Лидерство и Харизма, и как их можно в себе воспитать.
• Формирование навыка определять уровень зрелости сотрудника, как показатель ответственности и профессионализма, а также умение мотивировать для перехода на более высокую ступень.
• Повышение эффективности, за счет умения управлять, в зависимости от ситуации и уровня зрелости сотрудника.
• Обучение мотивации персонала, выявлять их, и говорить на языке потребностей и ценностей сотрудников.
• Обучение, как говорится, «разбираться в людях» - мотивы, стереотипы, пусковые поведенческие механизмы.
• Овладение навыками делегирования и контроля.
• Обучение конструктивно давать и получать обратную связь, критиковать, стимулировать коллег к действию.
• Умение работать с трудными вопросами: саботаж, сопротивление, нежелание профессионального развития, манипуляции, и др. 

Модули программы

Личность руководителя

• Требования сегодняшнего рынка к личности управленца.
• Какие психологические особенности и личностные качества делают руководителей эффективными управленцами?
• Убеждения и установки в работе с персоналом, ведущие к результату.
• Подводные камни на пути самореализации управленца.
• Проактивное и реактивное мышление руководителя.

Практикум: «Исследование собственных ограничивающих и развивающих предубеждений в отношении управления персоналом».

Лидерство и Харизма

• Что такое Лидерство в управлении персоналом?
• Как сделать самодиагностику своих лидерских качеств?
• Как выстраивать Авторитет в коллективе?
• Как влиять на сотрудников, не используя свой статус/должность?
• Как развивать свои лидерские качества?
• Амбиции лидера. Когда это хорошо, а когда не очень?
• Что такое Харизма? Можно ли ее сформировать? Если можно, то как?
• Уровни влияния Лидерства и Харизмы.

Практикум: «Составление своего набора лидерских качеств».

Стили управления. Ситуационное руководство. Уровни зрелости

• Обзор подходов и теорий Стилей управления и Ситуационного руководства.
• Какие стили управления мне сейчас необходимы в моей организации?
• Как научиться управлять сотрудниками в зависимости от ситуации?
• Как быстро переключаться между стилями управления?
• Когда необходимо «включить директора», а когда его лучше «выключить»?
• Стили управления в зависимости от уровня Спиральной динамики, на которой находится, и к которой стремиться организация.

Практикум: «Определение уровней зрелости и управленческая коммуникация»

Мотивация персонала. Как разбираться в людях?

• Обзор подходов, методик, теорий мотивации персонала.
• Как определять, что движет сотрудниками?
• Внешние и внутренние мотивы.
• Пусковые поведенческие механизмы (триггеры).
• Какие неосознаваемые программы, установки, убеждения влияют на поведение сотрудников?
• Как выстроить управленческую коммуникацию, с каждым сотрудником, на языке его потребностей/мотивов?
• Выбор метода нематериальной мотивации в зависимости от уровня зрелости.
• Наказания. Как, когда и кому нужны?
• Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации сотрудника.

 Практикум: «Определение мотивов».

Делегирование. Контроль

• Что такое делегирование? Что, как и когда нужно делегировать?
• Как вдохновить сотрудника на новые функции/полномочия?
• Алгоритм делегирования.
• Делегирование в стиле коучинг.
• Делегирование как способ усиления позиции руководителя.
• Делегирование и распределение ответственности.
• Как контролировать то, что было делегировано, чтобы не уничтожить инициативу сотрудника?
• Степень и способы контроля.
• Как контролировать выполнение плановых показателей сотрудниками?
• Ежедневный контроль процессов и действий.
• Контроль выполнения стандартов.

Практикум: «Делегирование важной функции и формирование системы контроля».

Управленческая коммуникация. Управление обратной связью

• Виды управленческой коммуникации.
• Техники получения и предоставления обратной связи сотрудникам.
• Как критиковать, чтобы сотрудник не закрылся, а изменил свое поведение к лучшему?
• Корректирующая и развивающая обратная связь.
• Обратная связь до и после события.
• Как дать конструктивную обратную связь после негативного проступка сотрудника?

Практикум: «Обратная связь после негативного проступка сотрудника»

Сложные вопросы при работе с персоналом

• Сложные вопросы при следующих ситуациях с сотрудниками:

1.      отсутствие профессионального роста;
2.      стагнация или спад результатов;
3.      низкий уровень амбиций;
4.      нежелание расти, меняться и развиваться;
5.     возникновение «звездной болезни»;
6.      саботаж, самосаботаж и сопротивление;
7.     отсутствие лояльности к руководителю, компании, бренду/товару/услуге.

• Конфликтные ситуации в отношениях «руководитель-подчиненный».
• Что делать если сотрудник (ки) манипулирует руководителем?
• Как выявить манипуляцию?
• Способы противодействия манипуляциям.
• Если «напали» на Вас: конструктивное разрешение или эскалация конфликта.
• Технологии отстройки от манипуляций и давления. Вербальные и системные методы.
• Эффективные фразы в противодействии манипуляции.

Практикум: «Отстройка от манипуляции сотрудника».

Завершение тренинга

• Обратная связь участников.
• Обратная связь тренера.
• Рекомендации по дальнейшему развитию.
• Список литературы и фильмов для саморазвития.
• Получение сертификатов.

Додаткова інформація

    В результате тренинга участники получат для своей специфики – готовые управленческие инструменты, стратегии, стандарты, чек-листы, - которые сформируют с помощью тренера, на основании преподаваемого материала, примеров из рабочей тетради, а также выученных техник и методов.

    Тренинг максимально адаптируется под специфику организации. Все упражнения строятся на рабочих кейсах сотрудников.

    По согласованию проводится дотренинговая диагностика и коррекция программы, а также послетренинговое сопровождение, контроль применения полученных знаний и закрепления навыков участников.