Допомагаючи успіху клієнтів. Лідируючи приголомшливо відмінні продажі

Цільова аудиторія

Програма особливо ефективна для організацій, які прагнуть перейти від транзакційних продажів до моделі стратегічного партнерства з клієнтами, підвищити якість взаємодії з ринком, зміцнити лояльність клієнтів та забезпечити стабільне зростання бізнесу.

Для продавців основний акцент робиться на розвитку навичок залучення клієнтів, формування ціннісних рішень та проведення переговорів у форматі «Виграв – Виграв». Для керівників продажів програма додатково надає інструменти коучингу, розвитку команди та формування культури високоефективних продажів.

Проводиться українською та/або англійською мовою. Навчання включає Матеріали учасника - набір матеріалів надається англійською мовою в електронному чи паперовому форматі. За погодженням - можливий переклад матеріалів.

Ціль заходу

Очікувані результати впровадження програми

Після проходження комплексу учасники зможуть:

• будувати довірливі та довгострокові відносини з клієнтами;
• краще розуміти бізнес-потреби та пріоритети клієнтів;
• створювати рішення, що забезпечують реальну цінність;
• проводити переговори у форматі «Виграв – Виграв»;
• підвищувати ефективність продажів і рівень лояльності клієнтів;
• розвивати високопродуктивні команди продажів;
• формувати культуру продажів, орієнтовану на успіх клієнта.

Програма

Цінність програми

«Допомагаючи Успіху Клієнтів: Приголомшливо Відмінні Продажі®» надає організаціям цілісну систему розвитку продажів, яка поєднує найкращі практики консультаційного продажу, побудови довіри, переговорів та лідерства. Завдяки цьому компанії можуть підвищувати якість взаємодії з клієнтами, зміцнювати конкурентні переваги та забезпечувати стале зростання результатів продажів.

Додаткова інформація

Допомагаючи Успіху Клієнтів: Приголомшливо Відмінні Продажі® (Helping Clients Succeed: Strikingly Different Selling®)

Допомагаючи Успіху Клієнтів: Приголомшливо Відмінні Продажі® — це комплексна система розвитку професійних продажів від FranklinCovey, яка допомагає продавцям і керівникам відділів продажів будувати довгострокові партнерські відносини з клієнтами та досягати високих бізнес-результатів через створення реальної цінності для клієнта.

Програма ґрунтується на сучасному підході до продажів, у якому продавець виступає не постачальником продукту чи послуги, а стратегічним партнером, який допомагає клієнту досягати його цілей, вирішувати бізнес-завдання та створювати нові можливості для розвитку.

На відміну від традиційних програм із продажів, «Допомагаючи Успіху Клієнтів: Приголомшливо Відмінні Продажі®» охоплює повний цикл взаємодії з клієнтом — від встановлення довіри та виявлення потреб до формування рішень, проведення переговорів і розвитку високоефективної команди продажів.

Структура програми

Комплекс складається з чотирьох взаємопов'язаних програм:

1. Залучення Клієнтів (Engage Clients)

Програма допомагає продавцям формувати довірливі відносини з клієнтами, глибше розуміти їхні потреби та проводити змістовні бізнес-розмови.

Ключові результати:

• встановлення довіри з клієнтами;
• розвиток навичок консультаційного продажу;
• ефективне виявлення потреб і можливостей клієнта;
• формування довгострокових партнерських відносин.

2. Провідні Рішення (Lead Solutions)

Програма навчає перетворювати потреби клієнтів на ціннісні рішення, які безпосередньо впливають на їхні бізнес-результати.

Ключові результати:

• формування переконливих ціннісних пропозицій;
• презентація рішень через бізнес-результати;
• ефективна робота із запереченнями;
• підвищення результативності продажів.

3. Перемовини «Виграв – Виграв» (Negotiate Win-Win)

Програма розвиває навички проведення переговорів, спрямованих на досягнення взаємовигідних домовленостей і зміцнення довгострокових відносин із клієнтами.

Ключові результати:

• підготовка та проведення ефективних переговорів;
• пошук взаємовигідних рішень;
• управління складними переговорними ситуаціями;
• зміцнення довіри та партнерства.

4. Лідируючи Приголомшливо Відмінні Продажі (Leading Strikingly Different Sales)

Програма призначена для керівників команд продажів і допомагає створювати культуру високої ефективності, розвитку та клієнтоорієнтованості.

Ключові результати:

• розвиток продавців через коучинг і наставництво;
• управління результативністю команди;
• формування культури успішних продажів;
• підтримка стійкого зростання бізнес-результатів.