Опис курсу

Уважаемые коллеги!

Приглашаем вас принять участие в обучение от компании TUI Ukraine.
Программа обучения "Работа с клиентами и техники активных продаж в туризме"
ВАЖНО! Обучение будет проводить привлеченный профессиональный бизнес-тренер Татьяна Емельянова!

В программе вы сможете изучить:

  • Чем руководствуется агент в своей работе;
  • Туристический продукт и его преимущества для клиентов;
  • Идеология клиент-ориентированности: что нам нужно учитывать, формируя и развивая отношения с нашими клиентами;
  • Стандарты общения клиентом и этапы продаж;
  • Стандарт для приема ВХОДЯЩЕГО звонка;
  • Задачи и возможности телефонного разговора для дальнейших продаж;
  • Выявление потребностей: что спрашивать, зачем спрашивать, как спрашивать;
  • Запрос VS Потребность: как перейти на более перспективный уровень работы и продать больше;
  • Чем отличаются эксклюзивные предложения TUI. Наши преимущества;
  • Что такое возражение. Когда и почему проявляется;
  • Обсуждение форм и причин возражения;
  • Примеры обработки возражений «дорого» и «у конкурентов дешевле» и «дайте скидку»;
  • Техники закрытия продажи;
  • Что мы обязаныделать до вылета клиента, в период поездки и после возвращения клиента;
  • Какие документы на каждом из этапов работы оформлять, с кем взаимодействовать.


Стань профессионалом и заработай с TUI больше. Обучение проводят опытные эксперты по направлениям, которые расскажут не только об особенностях курортов, но и о тонкостях продаж!

Время проведения: 22.07-26.07.2019

Додати коментар
При заповненні форми була допущена помилка
Невірно заповнені поля відмічені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ім'я*:
Коментар*:
не більше 1000 символів (введено: 0)
Ел. пошта*:
Перевірочний код*:
5 англійських букв:
Залишити коментар

Усі курси в Києві, а також ВНЗ в Києві, коледжі та технікуми в Києві, репетитори в Києві, тренінги в Києві, робота в Києві

Зворотній зв'язок