Блог навчальних закладів
Знайдено 1182 статті
Потребности и пожелания клиента превыше всего: учимся понимать желания клиента
Успех любой фирмы - понимание потребностей и желаний клиента до того как он выскажет ее. Самый главный, большой актив и капитал любой компании – клиенты, все сотрудники и руководство должны понимать это
От чего зависит успешность кафе?
Для определения качественности вашего буфета его размер и ремонтное оформление рассматриваются в последнюю очередь. Его качество рассматривается с точки зрения отношения к нему клиента.
Украинские эксперты по вопросам GMP/GDP провели два тренинга-семинара в Казахстане
С принятием Государственной программы по развитию фармацевтической промышленности Казахстана на предприятиях нашей отрасли активизировался процесс внедрения системы обеспечения качества, соответствующей международным стандартам.
Классическая теория мотивации персонала
Смысл классической теории мотивации персонала, упрощенно можно выразить так: деньги - это единственный стимул на любом рабочем месте
Теория мотиваторов и гигиенических факторов
Если Вы знаете, Фредерик Херцберг и его сотрудники провели свое собственное исследование человеческих потребностей.
Мотивация и стиль руководства
Как уже известно, в 60-х годах психолог Мак Грегор сформулировал набор постулатов, лежащий в основе рассуждении большинства руководителей, и назвал его теорией X.
Модификация поведения
Идея, лежащая в основе модификации поведения, очень проста: следует поощрять желательные действия и не поощрять нежелательные.
Усовершенствование рабочих мест и расширение сферы деятельности работников
Хотя в начале XX в. узкая специализация для малоквалифицированных рабочих была весьма эффективной, сегодня она уже не имеет такого значения
Сокращенное рабочее время и деление функциональной нагрузки
Когда возникают несоответствия между объемом работы, которую нужно выполнить, и тем объемом работы, который желателен для конкретного служащего, улучшения морального климата в организации можно добиться с помощью двух других "инструментов".
Как мотивировать персонал в условиях кризиса?
Кризисная ситуация грозит компании не только финансовыми проблемами и утратой своих позиций на рынке, но и потерей квалифицированных кадров, без которых преодолеть кризис невозможно.