Інструменти збільшення продажів для торгових представників

Цільова аудиторія

Торгові представники (ТП)

Ціль заходу

• Підвищити рівень орієнтації Торгового представника на досягнення успіху та зростання в компанії;
• Сформувати системний підхід до процесу продажу та супроводу клієнтів;
• Систематизувати знання та розвинути навички Торгового представника;
• Розвинути навички ефективного управління дебіторською заборгованістю;
• Освоїти інструментарій та технології збільшення обсягів продажу.

Програма

• Очікування учасників від спільної роботи тренінгу
• Визначення індивідуальних цілей учасників тренінгу
• Виявлення системи цінностей торгового представника
• Самопрезентація учасників

Фактори успіху Торгового представника

• Ролі торгового представника
• Перспективи зростання
• Рівні мислення
• Особисті якості та навички успішного ТП.
• Показники ефективності роботи ТП
• Головна мета у продажу

Організація роботи торгового представника

• Старі та нові моделі продажів.
• Тенденції ринку під час швидких змін.
• Сфери відповідальності Торгового представника
• Вибір пріоритетів
• Техніка точної категорізацї клієнтів для формування асортименту в торговій точці.

Інструменти та техніки роботи

• Планування продажів за категоріями клієнтів із прив'язкою до ТМ
• Аналіз продаваності асортименту
• Картка Клієнта як інструмент у продажу
• Адміністрація та  Оцінка
• Прописання структури щоденної звітності Торгового Агента про виконану роботу

Система продажів - як управляти замовниками

• Розміщення акцентів та пріоритетів для клієнта
• Аргументація на користь свого асортименту
• Переваги товару
• Активне використання власних конкурентних відмінностей
• Одностороння та двостороння комунікація
• Алгоритм  переговорів
• Перешкоди у спілкуванні та обміні інформацією
• Вихід на особу, яка приймає рішення
• Управління увагою партнера
• Прийоми досягнення згоди
• Подолання сумнівів та відпрацювання заперечень
• Закриття продажу
• Схема використання інформації
• Модель зворотного зв'язку у комунікації

Типи клієнтів

• Моделі міжособистісних стилів
• Сильні та слабкі сторони тих чи інших типів клієнтів
• Особливості та стилі ведення переговорів з різними типологіями клієнтів
• Як привчити замовника до стабільної роботи

Поведінка у конфліктних ситуаціях

• Типи «важких» клієнтів
• Види опорів клієнта та методи їх подолання
• Обробка скарг. Робота з Рекламаціями
• Способи виходу із конфліктних ситуацій
• Розвиток ініціативності та гнучкості ТП у роботі з клієнтами різних категорій

Робота із запереченнями

• Алгоритм роботи із запереченнями
• Напрацювання «банку заперечень»
• Як подолати заперечення замовника
• Як завоювати довіру

Система роботи з боржниками

• Причини неплатежів
• Основні помилки в організації роботи торгового представника
• Система профілактики неплатежів
• Алгоритм роботи з існуючими боржниками
• Критерії оцінки платоспроможності клієнта.

Додаткова інформація

Зробити запит з корпоративного тренінгу на цю тему можна за телефонами компанії або надіславши листа:

[відкрити контакти](067) 504-37-67, [відкрити контакти](050) 445-37-04, [відкрити контакти][email protected]

Корпоративні тренінги Агентства "Технології зростання" з усіх напрямків дивіться ТУТ.