Корпоративні тренінги
Технології зростання
тренинг-практикум

Работа с клиентами во время кризиса в сфере недвижимости





Цільова аудиторія

риелторы

Ціль заходу

  • Увеличить количество заключаемых договоров. 
  • Создать у менеджеров позитивный настрой, дать им инструменты работы со своим внутренним состоянием в процессе взаимодействия с клиентами и негативной информацией рынка.Закрепить ранее изученные техники работы с возражениями клиентов.


  • Дать инструменты работы с возражениями и сомнениями, связанными с  ситуацией на рынке.

Програма

Программа проводится только в корпоративном формате, под заказ



1. Принципы и техники работы с собой в условиях сложившейся на рынке ситуации. Мотивация и усиление уверенности.

  • Техники работы с внутренними убеждениями и собственным настоем при постоянном негативном воздействии внешней среды (СМИ, близкое окружение и др.). Усиление позитивного влияния на собственные результаты работы.
  • Способы поддержания позитивного внутреннего состояния во время переговоров и после них  (давление, агрессия, претензии и т.д.).

 

2. Техники  работы с клиентом.

  • Определение основных возражений клиентов и причин их возникновения.
  • Работа с возражениями, вызванными неуверенностью и сомнениями клиента:

- использование аргументации при ответе на возражение - создание списка сильных сторон и преимуществ компании в сложившейся на рынке ситуации (инвестиционные схемы, цены, качество, сроки, гарантии и т.п.).

- повторение и усиление техник работы со скрытыми возражениями («зависание» переговоров, клиент не даёт ответ и т.д).

 

  • Работа с агрессивно настроенными клиентами.

- основные принципы и правила работы с агрессивно настроенными клиентами.

- техника гашения агрессии и перевода диалога в конструктивное русло.

- определение и использование индивидуальных психологических аспектов клиентов для гашения агрессии.

 

3. Завершение курса. Задание для подготовки закрепляющего занятия.

Додаткова інформація


Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04[відкрити контакти][email protected]


Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ 

Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Переговори, риторика, ораторське мистецтвоПродажі, кол центр, робота з клієнтамиНерухомість, будівництво

Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.