Системний підхід у керуванні змінами як ключова компетенція сучасного керівника

Цільова аудиторія

• руководители среднего и высшего звена компании.

Ціль заходу

• Дать системный инструментарий по планированию и внедрению проектов изменений.
• Показать инструментарий существенного снижения сопротивления работников при внедрении изменений и вовлечении их в процессы изменений.

Програма

1-й день «Планирование изменений»

Знакомство, правила, запуск групповой динамики.

Изменения подходов к управлению бизнесом и управлению изменениями в бизнесе в настоящее время.

Специфика  управления бизнесом в эпоху изменений. Новые вызовы и требования к современному менеджменту. Почему перестают работать старые модели управления. В чем состоят ключевые модели новых трендов в менеджменте. Изменение ролей руководителей и их  команд  в индустриальную и пост-индустриальные эпохи.

Этапы управления Изменениями. Управление изменениями как управление проектом

Системный взгляд на управление изменениями. 
Этапы управления Изменениями:  Управление изменениями как управление проектом; Функции управления людьми в условиях изменении; коммуникативная компетентность руководителя  при внедрении изменений.  

Осознание необходимости  и планирование изменений. Прогнозирование изменений среды, в которой существует бизнес компании. Анализ по ключевым факторам успешности (КФУ-анализ). Анализ Проблемного Поля (АПП). Определение зон изменений и улучшений. Планирование изменений. Построение стратегической карты изменений – как визуального инструмента управления проектом изменений. Использование инструментов проектного менеджмента в планировании изменений: планирование действий; планирование рисков; планирование ресурсов.

Практическая работа в командах (работа с кейсами):

• Проведение КФУ-анализа

Практическая работа в командах (работа с кейсами):

• Проведение анализа проблемного поля

Практическая работа в командах (работа с кейсами):

• Определение зон изменений/улучшений

 Практическая работа в командах (работа с кейсами):

• Построение стратегической карты изменений

Практическая работа в командах (работа с кейсами):

• Построение плана действий, планирование ресурсов

Практическая работа в командах (работа с кейсами):

• Планирование рисков

2-й день «Люди в процессах изменений»

Функции управления людьми в условиях изменений. (Особенности проявления функций менеджмента в управлении изменениями)

Игра «Слепцы»

Особенности лидерских  качеств руководителей  для эффективного внедрения изменений.

Практическая работа в командах, модерация:

Определение «портрета» лидера-руководителя результативно управляющего командой в условиях изменений

 Планирование и постановка задач  подчиненным в процессах  изменений. Контроль выполнения задач.

Типологические подходы  к управлению  подчиненными (матричный анализ): использование матриц «Дисциплина - Профессионализм», «Умение сотрудничать - Профессионализм»,  «Активность - Организованность» и др.

Практическая работа в командах:

В привязке к типологическим матрицам подчиненных  – описать сценарии планирования, постановки задач и контроля в условиях изменений для разных типов подчиненных.

Делегирование  в процессах  изменений: Специфические аспекты в условиях изменений

Практическая работа в командах:

• Психологические барьеры взятия ответственности подчиненными, и методы их преодоления

Барьеры

Методы преодоления

 Управление сопротивлением при внедрении изменений.

Почему возникает сопротивление работников при внедрении изменений. Матрица причин сопротивления.

Как уменьшать сопротивление работников в периоды изменений?

Мотивирующие и стимулирующие инструменты управления изменениями.

Коммуникация с работниками в процессе внедрения изменений – о чем общаться с работниками в процессе внедрения изменений. 

Практическая работа в командах:

В привязке к матрице причин сопротивления: По каждой причине сопротивления – разработка плана (сценария) действий  руководителя

• О чем говорить с подчиненными,
• Что мотивировать,
• Что контролировать и стимулировать

Причина

Сценарий действий

 Групповые инстинкты и потребности членов группы при внедрении изменений.

Практическая работа в командах:

В привязке к групповым инстинктам и потребностям членов группы:

Групповые инстинкты и потребности членов группы

Что должен делать и говорить своим подчиненным  руководитель в условиях изменений

Информационная  поддержка  проектов  изменений. План действий по информационной поддержке внедрения изменений и  снижению сопротивления (Модерация)

• Какая информация?
• Когда? (на каких этапах управления изменениями)
• На кого направлена?
• С какой целью?
• Какими способами?

Завершение тренинга.

Шерринг

Додаткова інформація

О тренере: Андрей Крючков

– лучший  тренер и бизнес-консультант Украины и СНГ по итогам ежегодной Всеукраинской практической конференции «B2BMaster- 2015: Битва Лучших Тренеров». Завоевал титул «Серебряный тренер по управлению-2015».

•  Закончил факультет кибернетики Киевского государственного университета им Т.Шевченко по специальности математика;
• Учился в аспирантуре  философского факультета КГУ им. Т.Шевченко;
• Закончил курс инвестиционного анализа Всемирного банка реконструкции и развития;
• Член украинской ассоциации консультантов по управлению;
• Инструктор по фитнесу.

1. По отзывам - один из лучших системных тренеров и консультантов по реализации проектов увеличения продаж и управления изменениями;
2. Опыт предпринимательства с 1980 года;
3. Опыт управленческой работы с 1994  года;
4. Участник проекта «Смысловая платформа Украины»;

Автор концепций и технологий:

1. «Сбалансированная Система Ценностей» / «Balanced Systemof Values»
2. «Концепция устойчивости бизнеса на основе взаимодействия с ключевыми группами»
3. «Сбалансированная Система управления компанией на основе Опережающих Показателей Результативности (ОПР)»
4. «Принцип Развития»
5. «СПИН+»

Автор консалтинговых проектов в области управления изменениями, стратегического и операционного менеджмента, системного управления продажами.

Автор мастер-классов и практикумов для собственников, руководителей компаний и руководителей служб продаж.

Компетенции:

1. Разарботка и внедрение проектов управления изменениями и развитием;

2. Стратегический консалтинг;

3. Разработка и внедрение ССП/BSC-подобных систем;

1. Обучение и развитие управленческих команд;
2. Реализация системных проектов увеличения продаж; Повышения результативности служб продаж;
3. Индивидуальное консультирование владельцев и руководителей

Публикации, интервью, экспертные оценки в изданиях:

«Бизнес»,«Управлениекомпаниями»,«Деловаястолица»,«Компаньон»,«Стратегии», «Галицькі контракти», «Банкир», «Дистрибуция и логистика», «Справочник кадровика», «HRD» и другие.

Интересы:

Философия, психология, менеджмент.

Физическая культура, здоровый образ жизни.

Как консультант по управлению и бизнес-тренер принимал участие в консалтинговых и обучающих проектах для компаний:

YamInternational (полиграфическое оборудование и расходные материалы), Люксоптика (всеукраинская сеть оптик), Альба Украина (лидер украинского фармацевтического рынка), Музыкальный центр (Группа компаний)

Строительство: ГЕРЦ (инвестиционно-строительная группа), АЗБИ (Инженерно-строительная компания)

Банки, СК и инвестиционные компании: Укрсиббанк, Первый Украинский Международный банк, Индекс-банк, Ощадный банк Украины, Банк Форум, СК Альфа страхование, ГК Страховые традиции, Европейский страховой альянс, Страховая группа ТАС, СК АКСА, СК Кардиф, Проиншуранс, Евролизинг, Кинто, Корпорация "Бизнес-конгресс"

Телекоммуникации, ИТ компании: УТЕЛ (телекоммуникационная компания), ЕВРОИНФОРМ (контент-провайдер), SystemIntegration Business Intelligent Service (ведущий системный интегратор Украины)

Общественное питание: FFS (Сеть ресторанов быстрого обслуживания «Челентано», «Картопляна хата»)

Вы сможете задать уточняющие вопросы, получить любую дополнительную информацию, связавшись по тел  [відкрити контакти](067) 505 25 24,  или пишите на адрес [відкрити контакти][email protected]