Круглова Людмила

Тренер-консультант, профессиональный коуч. 

• Опыт проведения тренингов — с 2002 г. 
• Опыт проведения коучинга  — с 2003 г. 

Базовое образование: 

1987-1991 - Государственный педагогический институт (Украина). Диплом специалиста.

2000-2002 - Академия управления персоналом. Институт менеджмента и бизнеса (Украина). Диплом магистра экономики и управления трудовыми ресурсами.

Дополнительное образование:

2003 Erickson College International (Canada, Vancouver).

Trainers Training Coach    Program. Сертификат бизнес-тренера.

2003-2004  Erickson College International (Canada, Vancouver).

Transformation Coach Program.  Сертификат профессионального коуча.

2004-2005  Институт бизнеса и кадровых технологий (Россия, Москва). Бизнес-тренер.

2006-2009  Европейский институт постдипломного обучения (Украина). Практическая психология.

2008 Institute Learning Community (Indonesia, Bali). Spirituality & Maximizing Potential.

Inter-Cultural  Communication. Creativity.

2009-2010 Erickson College International. Transformation Coach Program.

Профессиональные достижения:

• Создано около 30 авторских программ обучения и развития.
• На начало 2010 года проведено 4500 часов тренерской работы и 2150 часов индивидуального и группового коучинга.
• 68% клиентов сделали повторные заказы, 34% клиентов заказали более 4-х различных программ.Стратегическое планирование
• Управление временем и эффективное планирование
• Принятие управленческих решений
• Подбор, отбор и прием персонала
• Техники подбора
• Адаптация и введение в должность
• Проведение поведенческого интервью
• Метапрограммы
• Организация и проведение деловых совещаний
• Технология создания команды
• Ситуационное руководство
• Оперативное руководство сотрудниками
• Управление изменениями в организации
• Влияние и противостояние влиянию
• Делегирование полномочий и постановка задач
• Коучинг – как стиль менеджмента
• Командный коучинг
• «Учись учить!». Обучение наставников
• Построение, внедрение и развитие системы наставничества в компании
• Конфликт на рабочем месте – предупреждение и разрешение
• Стресс-менеджмент
• Нематериальная мотивация персонала
• Мотивация и стимулирование персонала
• Формирование социального и компенсационного пакета
• Построение системы лояльности персонала
• Обратная связь и конструктивная критика
• Ассесмент – технология подготовки и проведения.
• Подготовка и проведение аттестации
• Внутренняя мотивация – создание и поддержание интереса
• Управление эмоциями
• Развитие уверенности в себе
• Построение карьеры
• От руководителя к лидеру

Специализация:

1. Планирование
2. Принятие решений
3. Организация
4. Мотивация
5. Контроль и оценка
6. Личная эффективность

Опыт работы:

2005 — наст.время    Тренинговая компания «Golden Staff». Бизнес-тренер, коуч. Проведение учебных программ в открытом и корпоративном формате.

2004 — 2009  «Национальная мультимедийная компания». Руководитель отдела развития бизнеса и персонала. Бизнес-тренер. Коуч. Диагностика. Составление программ обучения. Подготовка и проведение тренингов и семинаров. Анализ обучения. Постренинговое сопровождение и консультирование. Создание «Школы менеджмента» и «Школы продавцов». Индивидуальный коучинг.

2002 — 2004   «УТЛ — КОМ». Начальник отдела персонала. Структурирование. Проведение организационного и кадрового аудита. Оптимизация структуры компании. Подбор персонала. Введение в должность, психологическая и профессиональная адаптация. Разработка системы мотивации и оплаты труда, их внедрение. Планирование и разработка компенсационного пакета. Выявление деструктивных убеждений персонала (планирование и проведение работы по их устранению). Обучение и развитие персонала. Выявление потребности в обучении. Планирование обучения. Составление обучающих программ. Обучение персонала. Проведение тренингов, семинаров. Аттестация и оценка персонала (подготовка, разработка и проведение). Организация «secret shopping» (подготовка агентов, проведение, анализ результатов, учет результатов в дальнейшей работе). Индивидуальный и командный коучинг. Решение дисциплинарных вопросов. Профилактика конфликтов. Организация и проведение корпоративных мероприятий.

1996-2002 «UNITRADE». Менеджер по персоналу. Планирование, разработка структуры фирмы, положений об отделах и подразделениях. Составление должностных инструкций, штатного расписания. Решение вопросов трудоустройства, в т.ч. прием на работу, производственная адаптация, ротация кадров, продвижение персонала. Разработка и внедрение системы мотивации и оценки персонала. Решение вопросов материального вознаграждения, включая аттестацию рабочих мест, определение структуры заработной платы. Составление компенсационного пакета. Кадровое делопроизводство.

1991 — 1996 Общеобразовательная школа. Учитель. Руководитель методического объединения.

Среди клиентов: «Укрсоцбанк», Райфайзен Банк «Аваль», «PriceWaterHouseCoopers», «Киевстар», «Первая страховая компания», ИНСАМ-АВТО, «Nemiroff-media», «Rehau», «Технополис», «Hord Group» («Домотехника»), Туристический оператор «Инкомартур», Фитнес-центр «Аквариум», ТЦ«Караван», Сеть заводов «Danone», Сеть заводов «Молочный доктор», «Орими-Трейд», «Верес», «Швидко», «Cili Pizza», «D’Line Style», «MixArt», «Блиц-Информ», Днепропетровский завод по производству керамической плитки, Криворожский завод по производству металлоконструкций, Интернет провайдер «IP.net», «Национальная мультимедийная компания», «1С Мультимедиа Украина», «Укрвидеопрокат», «Люксор Украина» и др.