
Техники продаж. Трансформация установок
- 16 часов
- По окончанию выдается Сертификат
- Business&People
- business-people.com.ua
- manager
-
Чтобы связаться с заведением, откройте телефон и эл. почту.
Целевая аудитория
- руководители отделов продаж
- менеджери по продажам
- торговые представители
- торгове агенты
- продавцы-консультанты
- все, кому приходится вести переговоры или продавать свои услуги.
Цель мероприятия
- Повысить объемы продаж, используя «техники-бестселлеры» в переговорах
- Научиться управлять динамикой переговоров используя работающие приемы на всех этапах переговорного процесса
- Освободиться от стереотипов, страхов и убеждений, мешающих продавать много и дорого
- Мобилизовать внутренний потенциал участников, повысить мотивацию, уверенность в себе и своих продуктах.
Программа
Личная эффективность в продажах
- Диагностика каждого участника
- Тестирование: навыки, профессионализм, мотивация
- Нацеленность на результат
- Сильные и слабые стороны
- Работа с сопротивлением изменениям
- Роман с деньгами
Влияние убеждений на объемы продаж. Трансформация установок
- Менеджеры X Y
- Стереотипные проявления личности
- Причины, ведущие к низким результатам
- Техника проработки подсознательных установок
- Формирование убеждений, помогающих продавать
- Самосаботаж: скрытая и явная форма
- Принятие ответственности
Переговоры: скрипты и алгоритмы.
Технологии установления контакта
- Подсознательные «ключи доверия» в привязке к типам клиентов
- Контроль за своим внутренним состоянием
- Принцип «КГБ» (аббревиатура по А. Деревицкому)
- формирование первого впечатления
- основные принципы создания бессознательного доверия в ходе переговоров
- структура психологической подстройки к партнеру (клиенту)
- Тренировка и отшлифовка навыка – практическое упражнение «Я лучший эксперт»
Выявление и формирование потребности в сотрудничестве
- Техника формирования вопросов; виды вопросов
- Сбор критериев при принятии решения о покупке. Упражнения «Перевести общение в сбор критериев», «Уточнение критериев»
- Техника «СПИН» — совершенствование навыка (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие вопросы)
- Техники заинтересованного или активного слушания, основные приемы активного слушания
- Стратегии вопросов в зависимости от типов клиентов
- Тренировка и отшлифовка навыка – практическое упражнение «Поиск мотивации клиента»
Мастер Презентации
- Отличие «предварительной презентации» от презентации решения – цель выявить и собрать истинные критерии, а не убедить клиента
- Техника «СВ» — перевод свойств товара в выгоду и пользу для клиента
- Техники убеждения в ходе презентации
- Использование метафор и образов во время презентации
- Конкурентные преимущества компании, уникальные торговые предложения наизусть
- Тренировка и отшлифовка навыка – практическое упражнение «Сначала продай самому себе»
Техники работы с возражениями
- Диагностика, чем возражение отличается от отговорок
- Упражнение «Отработка возражений по алгоритму»
- Две основные точки срыва «Дорого» и «Я подумаю». Отработка упражнения по скриптам «Я подумаю», «Дорого»
- Универсальная техника обработки возражения – 4 шага
- Техники убеждения и влияния, основанные на истории, опыте, аргументах, примерах
- Тренировка и отшлифовка навыка – практическое упражнение «4 шага обработки возражений» на реальных примерах участников
Техники стимулирования клиента на принятие решения, завершение продаж
- Упражнение «Грамотно задавать вопросы для завершения сделки»
- Визуализация и моделирование наилучшего конечного результата
- Основная ошибка – продавец не делает конкретного предложения клиенту
- Метапрограммы – примеры принятия решения клиентом
Анализ и разбор художественного фильма
Дополнительная информация
Полный перечень программ корпоративных тренингов: https://business-people.com.ua/education/
Другие тренинги в категориях:Продажи, колл центр, работа с клиентами
А также вузы в Киеве, колледжи в Киеве, курсы в Киеве, репетиторы в Киеве, работа в Киеве
Комментарии
Неверно заполненные поля отмечены красным.
Пожалуйста, проверьте форму еще раз.
Ваш комментарий отправлен и будет доступен на сайте после проверки администратором.